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OTC市场终端的工作步骤 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 跑药店三大任务 店员培训 陈列产品 打好铺货基础 任务 1 任务2 任务 3 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 铺货 就是在限定的时间内根据公司的要求，将产品销入所有药店，并摆上柜台。 广泛铺货、尽快铺满所有药店，是ＯＴＣ代表的首要任务。 在新产品上市的前期和初期，铺货面和铺货速度是决定上市成败的两大因素。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 打好铺货的基础 建立“潜在药店”的名录 并且时时对这些客户档案进行更新，以区别其不同的进货需求。 客户分为３类： 已有初步意向 短期内有希望成交 短期内希望较小 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 打好铺货的基础 这些潜在药店可能是：全新的、与公司在过去完全没有交往的药店；以往有交易但目前没有业务往来的药店；因某些理由而暂时不能进货的药店；尽管现在有货，但销量极少的药店。 拥有这些潜在客户的名单，ＯＴＣ代表在接到新的铺货要求或面临销售任务增长时就可以从容不迫，有的放矢。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 开新店 销售代表平时常为拿订单、送货、收款、拜访而疲于奔命，没有时间和精力再去开发新的药店。 即使主管让销售代表努力开发新的药店，许多代表也不会马上行动，而且会有很多的借口：“开发新的药店，不如去拜访老客户”等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 开新店 维持老客户固然重要，但如果平时不开拓新药店，营业额的增长率在可见的未来一定会下降，市场份额就会逐渐萎缩。 等到销量下跌的时候，想要扭转可就不是一朝一夕的事情了。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. “新店开拓日” 在自己的工作计划中，有意识地制定某日为专门开拓新药店的工作日。例如，可制定每月第３周的星期三为“开拓日”。 可根据平日搜集到的资料，为自己设定当天要洽谈的新店目标店数。 必要时也可请求主管同行。 需要公司给予有效的帮助，也可提前与主管沟通，例如建议“本月底前签约进货者，赞助xx”等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 陈列产品 药店进货后，并不意味着消费者就可以顺利地购买到，下一步的工作就是尽快将药品从库房转到柜台上，并按一定的要求摆放。如：占据主要的陈列位置、更多的陈列面等。同时辅以ＰＯＰ广告促销，目的是吸引消费者的注意，方便消费者购买。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 店员培训 店员培训是最考验ＯＴＣ代表综合能力、最有难度的工作。 根据一些市场调研公司的统计，店员推荐对消费者的购买决定所产生的影响力并不低于电视广告。 Evaluation only. Created with Asp