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2 无形商品电子商务 无形商品指包括软件、电影、音乐、电子读物、信息服务等可以数字化的商品。无形商品网上交易与有形商品网上交易的区别在于前者可以通过网络将商品直接送到购买者手中。也就是说无形商品电子商务完全可以在网络上实现，因而这类电子商务属完全电子商务。 * * 1 学习电子商务的目的 2 学习电子商务的要求 思 考 当代的信息技术，特别是以Internet为核心的网络技术的发展与应用，使社会步入了全新的网络经济时代。在这个时代，市场竞争规则，经济增长方式乃至社会生活方式都将发生剧烈变化。可以肯定，网络经济时代带来的变革，将不亚于18世纪的蒸汽机发明和19世纪的电发明给人类社会所带来的冲击和影响。 电子商务作为网络经济时代适应网络虚拟市场发展的企业经营管理新模式，将突破传统的商务模式，改变传统的竞争规则。电子商务的影响将是全面的，它不但在微观上影响企业的经营行为、组织管理模式和消费者的消费行为，而且在宏观上影响着国际贸易关系和国家未来的竞争力。 ——本书前言 从应用的角度来看，从事电子商务工作的人员可以分为三类： 技术人员 电子商务实物操作人员 电子商务管理、组织和控制人员 技术人员 其主要工作是