11电子商务电与子政务1.pptVIP

Email:hlee@ 电子商务与电子政务E-Commerce and E-Government 浙江大学管理学院 李 浩 Email:hlee@ 课程背景 随着信息技术与通信网络的飞速发展，电子商务作为一种全新的商务手段得到了迅速的普及和推广。 电子商务这种创新的经济运行方式，其影响远远超过了商业领域，对社会经济、生活的各个方面都带来了冲击。 同时，也影响了政府的公共管理与服务的政务工作，出现了电子政务（E-Government 电子政府）的概念。 信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。电子商务与电子政务是国民经济和社会信息化的重要内容，直接影响国家竞争力和社会经济的发展进程。 电子商务与电子政务也是当前和今后一个时期我国信息化工作的重点 教学安排 电子商务概述 电子商务相关技术商业价值研究（小组陈述） 电子商务模式及案例分析 (讨论课) 电子商务模式分析(小组陈述) 网络营销与物流运作 电子商务业务策划与讨论课 电子商务模式创新与创业策划(小组陈述) 电子政务概述 教学安排 教学参考资料 《电子商务》最新中文版 加里·施奈德 机械工业出版社 《电子商务——管理新视角》 埃弗雷姆·特伯恩等著 电子工业出版社 《电子政务理论与实践》孟庆国等 清华大学出版社 《大学生创业计划竞赛伴我成长》吴巨慧 电子版 上课课件 图书馆电子文献 网络信息(中国互联网络信息中心、艾瑞咨询等) 教学安排 教学方法： 课堂讲授，课堂案例讨论、作业与陈述、随堂开卷考试。考核目的: 考核对电子商务的基本概念和相关知识的掌握程度，注重于实践应用能力。 教学安排 考核标准： 期末随堂开卷考试占30％， 小组作业占25％， 小组陈述占10％， 个人作业占15％， 课堂讨论发言：10％（此项分数不封顶）, 出勤：10％。采用抽点方式 希望每一位学生都能为课堂讨论做贡献,为鼓励课堂发言与学术讨论，有如下政策： 小组作业优秀的小组长加2分 参与讨论的学生加2分，主题发言加3分 作为听众的同学如能对他人发言进行有分量的评价和质疑，可予以加1分。 一、电子商务概述 电子商务概念 电子商务对社会变革的影响 电子商务的产生与发展 电子商务的特点 电子商务框架及相关内容与功能 电子商务环境与法律 1、电子商务的概念 网上直销购物过程 1、电子商务的概念 整个交易过程涉及电子商务参与的主体及信息流、物流、资金流三个流程，反映出电子商务应用的一般规律。 1、电子商务的概念 电子商务的中文称谓： 电子贸易 无纸贸易 电子商务 电子业务 1、电子商务的概念 电子商务的英语称谓： ??? Electronic Commerce ? E-Commerce (eC) ? Internet Commerce (iC) ? Digital Commerce (dC) ? E-Trade (eT) ? Internet Trade (iT) ? E-business (eB) ? EDI 1、电子商务的概念 什么是商务或商务活动 商务或商务活动就是至少有两方参与的有价物品或服务的协商交换过程，它包括买卖各方为完成交易所进行的各种活动。（商务信息、商务管理和商品交易） 企业的商务活动不仅是交易过程，还包括很多其它活动。 买卖双方进行交易的对象不仅包括有形产品，还包括无形的服务。 1、电子商务的概念 广义与狭义的电子商务 1、电子商务的概念 广义的与狭义的电子商务概念体系 1、电子商务的概念 广义的电子商务(e-business): 包括电子交易在内的利用包括因特网在内的计算机网络、无线通信网络来进行的全部的商务活动。如市场调查、客户管理、商品管理、资源调配、经营决策等，这些商务活动不仅仅局限于企业之间，也包含在企业内部、个人和企业之间发生的一切商务活动。 它不仅仅是硬件与软件的结合，还是把买方、卖方、厂商及合作伙伴在Internet,Intranet和Extranet上结合起来进行商贸业务的综合系统。 它还对现有的业务流程进行整合。 2、电子商务对社会经济的影响 （1）电子商务对生活工作方式影响 1. 联络方式的改变 电子邮件、网上寻呼、网络电话、网络传真在一定程度上取代了传统的信件、电话、电报、传真等联络方式。 2.生活方式的改变 人们可以在网上搜寻信息、阅读新闻、购物、看电影、玩游戏、聊天、学习、投资理财、交费纳税、订房买票等。 2、电子商务对社会经济的影响 （1）电子商务对生活工作方式影响 3.消费方式的改变 更多的产品选择 更高效的购买过程 更低廉的价格 个性化的满足 4.办公方式的改变 5.学习方式的改变 2、电子商务对社会经济的影响 （ 2 ）电子商务对企业经营管