第一章管理与管理学分解.pptVIP

技术技能：是指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。 人际技能：指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。 概念技能：是指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。 二、管理者的技能及要求 管理者的技能要求 概 念 和 决 策 技 能 ? 人 际 和 沟 通 技 能 ? 技 术 技 能 高层 中层 基层 管理者的素质 管理者素质是指管理者的与管理相关的内在基本属性与质量。 管理者的基本素质包括：政治与文化素质、基本业务素质、身心素质等。 管理者的创新素质：创新意识、创新精神、创新思维和创新能力等。 第四节 管理的基本原理与方法 一、管理的基本原理 1.管理原理的特征和意义 2.系统原理 3.人本原理 4.效益原理 5.责任原理 6.能级原理 7.动力原理 8.封闭原理 9.弹性原理 1.管理原理的含义、特征和意义 （1）含义： 原理是指某种客观事物的实质及其运动的基本规律。 管理原理是对管理工作的实质内容进行科学分析总结而形成的基本真理，它是现实管理现象的抽象，是对各项管理制度和管理方法的高度综合与概括。因此，管理原理对一切管理活动具有普遍的指导意义。 （2）管理原理的主要特征 客观性 概括性 稳定性 系统性 （3）研究管理