先锋音讯语音盒使用说明书教材.doc

先锋音讯电话语音盒 使用说明书 用户操作手册 2011年2月22日 感谢您使用先锋音讯数码录音电话机系列产品！为了使您能尽快轻松自如地使用本产品，请先详细阅读本说明书，以便您能更好的使用该产品。 本手册中的信息如有变更，恕不另行通知。 目 录 第一章 系统简述 1.1 基本功能 3 1.2 性能特点 3 1.3 录音方式及录音文件格式 4 1.4 技术参数 4 1.5 硬件配置 4 第二章 系统安装 2.1 系统配置 5 2.2 录音卡的硬件安装 5 2.3 录音卡驱动程序安装 5 2.4 录音系统软件安装 6 第三章 录音系统使用说明 3.1 系统主界面 9 3.2 系统管理 13 3.3 录音管理 23 3.4 操作员管理 29 3.5 客户资料管理 30 3.6 交换机管理 31 第四章 远端电话查询、远端电话监听、 呼入报号、留言功能介绍 4. 1 远端电话查询 34 4.2 远端电话监听 34 4.3 呼入报号功能 34 4.4 留言功能 34 第五章 网络录音留言管理和客户信息管理 5.1、登陆录音系统服务器 35 5.2、录音管理 35 5.3、客户信息管理 38 第一章 系统简述 先锋音讯数字录音系统是我公司根据通信、电力、证券等行业及其它领域的要求，并结合其应用特点，自主研制并开发的全数字化录音设备。它能够完成多路电话线路互不干扰录音、实时监听、查询、回放录音等功能，并实现对录音文件的有效管理，能自动备份、自动删除文件。广泛应用于期货经纪公司、公安、电力、证券、寻呼台、各种调度等领域。 1.1 基本功能 单机支持1--128路电话同时录音； 在录音系统本机上，实时监听任一路电话的通话； 在录音系统本机上，根据主被叫号码、日期、时间、通道号等条件随时查询录音； 在局域网内，网络查询电话录音和网络实时监听任意通道的通话； 在录音系统本机和查询机器都有外网IP地址的广域网上，网络查询电话录音； 支持留言录音功能； 根据权限删除、备份录音文件操作； 根据用户权限实行分级管理； 录音查询的回放、循环播放以及连续播放； 录音界面显示主被叫电话号码； 自动检测硬盘容量，录音文件可自动清理、转储； 支持服务器端和客户端客户信息记录和自动弹出呼入客户的信息； 具有交换机中继录音功能，可按分机查询录音。 1.2 性能特点 数字录音：录音及回放全数字方式,高保真原音再现。采用大容量硬盘存储录音文件，安全可靠，读取快捷、方便。 录音检索：实现复杂的通话记录快速检索。可根据通道号码，通话日期，时间，主被叫号码等检索录音记录。 直观界面：界面分各通道呈现其话机摘挂机状态及通话情况文字提示，直观易学易用。 定时录音：根据实际工作情况，设定系统录音时段。 通话监听：任意话路的即时通话监听。 并行操作：录音和通话记录检索重放同时进行。 网络查询：通过局域网络按条件查听录音记录。 网络监听：通过局域网络可以实时监听任意通道的状态和通道的通话。 留言查询：在指定振铃次数无人接听电话时，启动自动留言功能。 安全可靠：分级密码权限管理，通话记录保密性强。工业级高可靠性器件，冗余设计，自我故障恢复。 1.3 录音方式及录音文件格式 本系统支持四种可选的录音方式：压控、音控、键控和振铃。 压控（电压控制）：根据电压的变化进行录音，即摘机就进行录音。 音控（声音控制）：根据检测线路中是否有声音信号来录音，如对讲机等。 键控（DTMF控制）：根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。 振铃（振铃控制）：检测到线路振铃，摘机录音；检测到忙音，挂机并停止录音。 本系统支持两种录音文件格式： Normal：缺省语音文件格式，该格式的文件数据支持1、2、4倍共三种压缩格式； Wave：即Microsoft wave格式，该格式的文件数据仅仅支持1倍一种压缩格式。 1.4 技术参数 输入：8—128 通道，8通道递增 阻抗：高阻 8兆欧 信噪比：60dB 频率响应：300—3400HZ 采集数率：64Kbit/s 每通道 ，语音可( 1、2、4)倍压缩 录音时间：无限制 温度：+5℃—+40℃ 湿度：5%—85% 1.5 硬件配置 主机：486/66 以上 硬盘：1GB以上 内存：8M 或以上 监视器：VGA 电源：AC 180—265V 47—53HZ 第二章 系统安