安全观察培训演示课件[具体内容与模拟的案例].ppt

（1）可以借鉴的安全观察经验 充分利用您的感官，“望、闻、问、切”； 可以讨论标准，但不要过分关注标准，讨论有没有更安全的工作方法； 不要先下定义，让员工讲出自己的看法，员工讲话时间要长于自己讲话时间； 不妨和员工巡检一次，会有更多的观察机会； 日积月累，哪怕每次只搞清楚一件事情； 在现场处处表现出您对安全的兴趣和重视。 8、观察“操作规程” 人员最初反应 人员所处位置 个人防护用品 工具及设备 作业环境 操作规程 安全行为或不安全行为 操作规程 易获取 具有可操作性 知道 理解 遵照执行 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 8、观察“操作规程”（续） 必须建立安全的作业程序，约束和规范人员的安全行为，保证操作规程与人员作业行为的一致性（写与做一致）。 员工应知道每项工作应遵循的程序，并应知道为什么要遵循这样的程序。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 小组练习2：你观察到了什么 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （四）沟通行动（即安全观察沟通六步法，简称：沟通） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 沟通行动（安全观察沟通六步法） 及时制止（简称：制止） 正向肯定（简称：肯定） 讨论确认（简称：确认） 取得承诺（简称：承诺） 征询意见（简称：征询） 致谢结束（简称：致谢） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、及时制止（简称：制止） 全方位观察后采取行动，以安全的方式制止员工的不安全行为。 无意间造成的不安全文化（杜绝此类文化）： 默许：看见不安全的行为而不做任何事（杜绝此类默许）。 潜台词：没有对所期望的进行交流，导致员工以为我们希望他们为了达到生产需要可以走捷径（杜绝此类潜台词）。 现在或过去的行为的结果对我们将来的行为具有最深远的影响。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （1）你是这样沟通的吗？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （2）高效沟通的五个前提 表明你将采取的行动 恰当的提问 保持客观、开放的态度 认真倾听 平等尊重 1 2 3 4 5 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 2、正向肯定（简称：肯定） 以积极的语言肯定员工作业方式中安全的部分。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 肯定该员工作业方式中安全的部分 效果 最强 较强 较弱 最弱 时机 立即 立即 以后 立即 以后 立即 以后 以后 连贯性 持续 持续 持续 间断 间断 间断 持续 间断 关注点 正面 负面 正面 正面 正面 负面 负面 负面 = + + Evaluation only. Crea