小企业主管核心的管理技能提升培训.ppt

【课程系统】： 【课程收益】： 1、不是：如何让天才做出惊人的成绩？ 而是：让平凡人做出不同凡响的业绩。 2、认知“人”的特点，人性的根本，能够充分将各种技巧灵活运用，并根据不同的情景运用适合的领导风格带领团队前进。 3、培养理论联系实际的管理人才，能够从实际生活中找到一个点，来组织并激励自己和团队的每一个个体，为前行的目标而努力。 4、知行合一，建立目标，发挥“积极性、创造性、主动性”，变“要我做”为“我要做”，提高职场可塑性与竞争力。 5、“与时俱进”，积极调整自己的管理心态，学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置，培养具备强执行力的人才。 6、勇者不惧，知者不惑，仁者不忧！提升部门主管的敬业精神、忠诚度，能够和企业同呼吸、共命运，成为企业优秀的人才！ 7、总结多年培训师经验，传授内功心法，帮助企业内训师克服演讲时的恐惧心理，学会调动学员积极性和参与性，技巧的应对各种局面。 一、培训背景： 据权威统计报告显示，当今职业经理人与企业部门主管，大部分从专业技术人员出身。从优秀的专业技术人才到高效的管理领头人，这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变，也是企业培养人才的必由之路。 但是这个从专才到通才的路，并不平坦。大量从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位。 成长速度过慢，管理思维相对滞后，目标计划铺排不好，沟通协调造成内耗，个人很优秀而团队却平庸，激励有无数而业绩却很差，面对80后员工总是进退两难等等问题一直困扰着这些正在从优秀走向卓越的领导者！ 本培训课程面向企业中高层和一线的管理人员,根据管理人员的能力模型，通过实施卓越的管理技能提升训练，提高参训人员的管理能力，使团队之间的沟通更加高效协调，同时加强员工对企业的认同感与凝聚力，降低人员流失率，提高员工忠诚度，将员工的个体发展与企业发展有机结合在一起。 在不断创新的时代，成功不再是一个人的表现，而是要协同企业中人与人，人与事，人与性格，人与利益等之间的关系，才能适应现代企业发展的需求。而这，就是管理！ 二、课程目标： 1、不是：如何让天才做出惊人的业绩？ 而是：让平凡人做出不同凡响的业绩。 2、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排。 3、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力。 4、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置。 5、明确管理的目的、对象、方法，从管事走向理人！ 课程大纲： 1、为什么要做管理 2、“管”是双赢的过程 3、“理”是双赢的结果 二、思维的深入 1、不同年龄段员工的想法 2、针对性的学习 3、有效的思考定式决定方向 三、管理的实质意义 1、谁来实现企业的使命 2、组织和激励人力资源完成使命 3、成为卓越领导者 本节案例： 1、你的电话吵死人 2、唐僧师徒 3、咱们的企业与“M”的区别 4、孙悟空为什么干的卖力 5、你爸是你爸和你爸是李刚的区别 1、学习和思考的结合力 2、潜意识的管理意愿导向 3、“砸锅卖铁”的努力 二、思维的浮出 1、你能回望多远的过去，就能展望多久的未来 2、乞丐的管理之道——你干得了乞丐的工作吗？ 3、我们工作的最大特点：重复 三、管理的实质作用 1、管理的复杂性 2、能力：把简单的事情弄复杂 3、本事：把复杂的事情做简单 本节案例： 1、潜意识的管理意愿 2、乞丐的管理特点 3、本科、制造部长、MBA之路 1、PMP拍马屁的工作思路 2、两种解决问题的技巧 3、思维的突破 二、目标管理 1、SMART目标管理方法 2、目标设定的步骤 3、达成既定的目标 三、高度的热诚和服务心 1、部门主管应该如何界定自己的工作 2、部门主管日常管理基础 3、正确自我定位，提高自我认知水平 本节案例： 1、九点连线 2、买个BMW来玩玩 3、喜洋洋和灰太狼 4、孙主任的日常工作安排 1、高昂的热情 2、稳重的淡定 3、热爱的升华 二、态度管理的升华 1、中国，什么都缺，就是不缺人 2、人，什么都不缺，就缺态度 3、环境对态度的影响 三、心怀感恩，快乐工作 1、报仇与报恩 2、感恩是我们前行的最大动力！ 3、优秀人才与一般工作人员的重要区别——忠诚、责任 四、习惯的养成原因 1、好习惯容易培养还是坏习惯容易养成 2、三条培养积极沟通的习惯方法 3、三点激励团队养成习惯的思路 本节案例： 1、埃蒙斯的故事 2、苏东坡受教 3、视频：感恩的心 4、戒烟？戒酒？戒欲望？ 5、迪斯尼乐园的演员 1、性格轮廓测试 2、可靠地身体语言 3、多听少说？多听多说 二、沟通的目的——建立团队 1、一个有特色的团队 2、团队沟通的极限 3、如何沟通上下级和平级部门，成为纽带 三、沟通的技巧与艺术