工程管理工作流程解析.ppt

中国物业管理协会培训中心 内容提要: 前期介入工作流程 接管验收工作流程 装修管理工作流程 维保工作流程 日常设备设施管理工作流程 第一节 前期介入管理 前期介入概念 前期介入工作内容 前期介入管理概念: 前期介入是指物业公司在签定物业管理合同后,本着对开发商、业主负责的态度，本着后期更好的做好物业管理工作，针对小区的规划设计及现场情况提出有效的建议及为正常的物业管理而做的一系列准备工作。 前期介入顾问的工作内容 一、从管理及业主后期使用的角度编写《项目建议书》。 1、审阅设计图纸，从管理及使用的角度提出改善性意见。（如空调冷凝水集水管的设置） 2、参与项目的交通组织规划设计，保证项目的人车合理分流。 3、参与项目设备设施以及安防系统的选择，在保证项目管理及使用的基础上尽可能给开发商减少投入。 二、施工现场实地考察，掌握工程的第一手资料 1、准确掌握预埋管线等隐蔽工程的施工位置，避免将来图纸与现场不相符的管理尴尬。 2、现场参加设备设施的安装调试，为将来管理做好准备。 第二节 工程接管验收 接管验收概念 接管验收的重要性 接管验收条件 接管验收程序 接管验收分类及标准 接管验收记录 接管验收概念： 接管验收是指物业管理公司在接管开发商、建设单位或个人托管的新建或原有房屋等物业之前，对该项物业以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。 接管验收的重要性 1、接管验收是物业公司与开发商之间权利与责任发生转移的分水岭。 2、接管验收是后期管理的重要铺垫 接管验收条件： 1、建筑工程全部施工完毕并以竣工验收合格 2、供电、采暖、给排水、卫生、道路等设备设施能正常使用 3、房屋栋、户编号经有关部门确认批准 接管验收的程序： 1、建设单位书面提请物业公司接管验收 2、确定接管验收时间成立接管验收小组 3、物业公司根据接管验收条件和应移交的资料逐项进行审核并对楼宇设备设施进行现场验收 4、对验收中发现的问题分类汇总提交给建设单位限期整改。 4、签发接管验收文件 接管验收分类及标准： 一、实物接管 1、房屋本体 2、户内设备设施 3、公共设备设施 4、公共环境园林道路 二、资料接管 1、产权资料 2、政府验收相关资料 3、工程技术资料 4、其他资料 接管验收记录 1、接管验收记录分为房屋质量验收记录、设施设备验收记录、环境验收记录、绿化工程验收记录等四大类， 2、验收记录表必须包括：验收项目、验收时间、验收具体内容、验收人签字、验收结论、存在问题、整改单位、跟踪结果等。 第三节 二次装修管理 二次装修的概念 二次装修流程 二次装修各环节注意事项 二次装修中的三检工作 案例分析 一、二次装修概念 　　楼宇接管验收交付使用后，业主(或用户)办理完入伙手续后，在正式入住前，根据业主的要求，对所购(租赁)房屋进行分隔、装饰、布置等。有时住户掉换后，新用户要将原来的装修推倒，按自己的意愿重新装修。习惯上人们往往把以上装修称为二次装修。 　　 二、装修管理流程： 装修管理的三大环节： 1、做好事前管理，严把审批关 2、加强事中控制，严把过程关 3、做好事后管理，严把验收关 审批环节的注意事项： 　　 一、业主必须如实在《装修申请表》中填写装修 项目 二、装修项目审批必须经管理处工程师初审、管理处经理终审后才能核发装修许可证。 三、在审批前必须与业主及装修公司做好工作界面的交接工作（如水电、防水、墙体等） 过程管理工作注意事项： 1、严格控制现场装修项目在所报批的项目范围内 2、现场合适的位置必须放置有效的灭火器材 3、阳台及室内楼板不允许堆放超重的装修材料 4、特殊工种的装修工人必须持有操作证 5、所有装修工人必须办理小区出入证 6、装修垃圾必须按时堆放在指定的地点。 7、严格禁止装修现场使用明火 违章装修的处理程序： 1、发现问题 2、开具第一次违章整改通知单要求整改 3、再次发生同样问题开具二次违章整改通知单 4、经二次整改通知仍不改正者，扣除部分装修押金 装修验收： 装修验收是指业主二次装修完以后，向管理处提出装修验收申请，管理处装修管理人员依据业主在装修申请表所申请的项目逐项验收，并再次做好三检工作。 装修验收注意事项： 1、严格按照报批项目验收 2、重点注意做好三检工作 3、如实把验收情况记录在装修申请表的验收部分。 4、对违章部分提出整改意见 装修管理的重中之重：三检工作 一、什么是三检工作： 所谓三检工作是指为了保证房屋的完好性而通过一定的方法对房屋的供暖，给水系统，电路系统、防水等危害性较大的系统进行再检验工作 二、三检工作的重要性：