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深圳市全民素质提升计划电子商务专业《网络营销实务》教学计划2015年3月依照大纲要求，制定本教学计划。教学对象从事或准备从事电子商务应用、网站建设与维护、电子商务安全管理、网络营销、电子支付、配送、策划等活动的相关工作人员。教学要求1、掌握网络商务信息的收集与处理技巧。 （1）使用浏览器收集信息 （2）使用搜索引擎收集信息 （3）使用下载工具收集信息 （4）使用新闻组收集发布信息（5）使用电子邮件交换信息（6）网络市场调研的操作方法 2、掌握网上商店开设与管理步骤 （1）第三方平台上网上商店开设与管理 （2）熟悉商品图片拍摄与处理技巧 （3）熟悉B2C网上商店管理方法 (4) 熟悉基本的网页制作技术3、熟悉网络营销的手段和方法 (1) 电子邮件营销、论坛营销、博客营销、第三方平台营销 （2）搜索引擎登录及优化方法、搜索引擎关键字广告 （3）掌握搜索引擎推广方法 (4) 掌握搜索引擎广告联盟操作技能 (5) 网络广告4、熟悉电子交易 （1）B2C网上购物流程 （2）网络银行支付流程、第三方支付流程 （3）熟悉网上采购操作技能（4）网上合同洽谈、签订、合同执行的操作方法。5、掌握电子商务安全管理操作技能 （1）文件加密 （2）防病毒软件的使用和更新 （3）数字证书的使用 (4) 熟悉网上贸易安全防骗的操作方法四、教学目的 《网络营销实务》是电子商务专业课，有很强的知识性和实用性。让学生理解电子商务的操作原理与方法，掌握电子商务日常操作技能，并培养学生的应用知识能力和实际操作能力，为进一步实际应用奠定基础，这是电子商务教学的总体目标。五、课时安排《网络营销实务》:总学时 54 课程学分 ：9教学章节学 时开课日期网络商务信息的收集与处理9网上商店开设与管理9网络营销12电子交易9电子商务安全管理126、技能操作模拟3六、考试安排考试分为理论知识（90分钟）和技能操作（120分钟）2部分，理论部分共90道题，操作部分包括50道题（必须经过实际操作才可能正确作答）七、教学方法：此课程为网络视频授课为主，集中答疑为辅、采用IPAD网络学习。八、教材说明教材： 电子商务师( 电子商务员、助理电子商务师 ) 广东省职业技能鉴定指导中心组编（2012年7月第2版）参考书: 《电子商务实务》 高等教育出版社 2010年7月第1版 程越敏 主编 九、技能操作考试重点行为领域鉴定范围比重考核点名称级别网络商务信息收集与处理使用浏览器收集信息5/2设置浏览器浏览网页选用语言编码正确显示网页打印网页或网页中的内容保存网页或网页中的内容使用搜索引擎收集信息5/5分类查找信息使用关键字搜索信息使用布尔运算符搜索信息使用下载工具收集信息0/2查找下载资源使用HTTP下载文件使用FTP下载文件使用新闻组收集发布信息0/2注册、配置新闻组账号订阅新闻组阅读新闻组在新闻组上发布信息使用电子邮件交换信息5/0申请邮件账号配置邮件账号撰写发送邮件管理邮件网络市场调研0/4网上市场调研的操作流程设计网上调查问卷发布网上调查问卷分析网上调查结果撰写市场调研报告网上商店开设与管理第三方平台网上商店开设与管理5/3注册普通会员注册诚信会员发布管理企业基本信息发布管理企业产品信息发布管理企业新闻信息商品图片拍摄与处理2/2用虚实对比突出产品用小光圈体现细节曝光补偿的设置切换曝光补偿的应用B2C网上商店管理5/5商品货架管理、信息管理、订单管理超市销售统计、会员管理奖品设置管理积分换领管理促销活动管理使用文本对象、超文本链接、图片网上商店开设与管理网页制作4/2使用多媒体对象设置网页内容段落格式创建CSS样式文件应用CSS样式文件网页定位4/2创建表格利用表格进行页面布局利用表格增加网页层次使用HTML语言制作网页0/6创建编辑HTML 文件使用HTML链接标签、图片标签使用HTML排版标签、表格标签网络营销电子邮件营销8/2电子邮件营销的实施过程邮件列表平台选择获取E-mail 地址资源注册账号创建邮件列表撰写营销邮件(形式、内容、技巧)使用邮件列表发布营销邮件订阅、取消 邮件列表(电子杂志)论坛营销5/2论坛选择注册账号论坛文章的写作(形式、内容、技巧)论坛文章的发布、管理、宣传推广博客营销4/2博客系统选择账号申请、基本设置博客文章的写作博客文章的发布博客文章的管理博客文章的宣传推广第三方平台营销包装企业产品信息发布企业产品信息使企业的信息排名靠前搜索引擎登录及优化0/5将网站登录到搜索引擎网站内容优化查询网站被各搜索引擎收录的页面数查询网站外部链接查询网站PR值查询网站 Alexa 排名搜索引擎关键字广告0/4设计广告支付预付款设置广告投放位置设置关键字及计价方法设置每月预算查看账单、广告统计网络营销搜索引擎推广(竞价目排名)设计广告支付预付款设置关键字关键字竞