爱心小组降低药占比指导.pptVIP

降低药占比 昌江县第二人民医院 QCC爱心小组 小组精神—— 小组精神：创建人民满意医院 （三）圈徽---- 寓意：紧密相连的五个环代表了五颗心，用五颗心结成一个大爱心，用奥运卓越的精神去呵护患者的健康和生命 二、主题的选定 （一）主题一览表 选定主题 ——降低药占比 选提理由 1、对病人而言：公布有关医疗信息，主动接收社会监督。按照有关规定，按比例将有关费用让利于患者，减轻人民群众医药费用负担。 2、对同仁而言：通过降低药占比，制定一系列方法或制度。 3、对院方而言：医疗机构要严格执行药品价格政策，实行药品价格公示、清单制度。严格履行合同，公开中标药品的实际零售价格并严格执行。 现状调查 （二）改善前柏拉图 结论:。 目标值设定 目标：降低药占比 投诉率从64.7%降低到27.1% 目标值论证 1、根据调查现况值为64.7% 2、改善重点为在分类表中排序前三位的要素，即未建立医院药药占比工作方案未建立相应绩效方案对药占比的认知度不高，83.7%。 3、依据圈员个人能力自我评价，认为选择挑战50% 原因分析 (1)达标率% = 改善后 – 改善前 ╳ 100% 目标值 – 改善前 = 0.377 – 0.647