安徽网上信访信息系统-使用手册精要.docVIP

安徽省网上信访系统 使用手册 安徽省信访局 2014年12月 目 录 1. 系统访问及硬件配置 3 1.1 系统访问 3 1.2 硬件配置 3 2. 用户使用手册 3 2.1 办理服务 3 2.1.1 信访件受理 4 2.1.1.1 来信录入 4 2.1.1.2 来访登记 7 2.1.1.3 网上信访 10 2.1.2 信访件办理 14 2.1.2.1信件办理 14 2.1.2.2 待办列表 24 2.1.2.3 正办列表 24 2.1.2.4 已办列表 25 2.1.2.5 协办列表 25 2.1.3 复查复核 26 2.1.3.1 复查录入 26 2.1.3.2 复核录入 31  1. 系统访问及硬件配置 1.1 系统访问 项目名称：安徽网上信访信息系统 互联网访问地址： 2.1.1 信访件受理 2.1.1.1 来信录入 点击“办理服务--信访件受理--来信录入”，弹出如下所示的来信录入界面： 来信录入界面包括四块内容，分别为：来信人信息、信件信息、信访研判信息、来信办理。 在来信办理区域块中选择需要的办理方式，包括：自办、转送、交办、函转、告知、解答、劝返。选择不同的办理方式页面会进行动态的变化。 信访件判重 快速判重，在输入姓名、证件号码、手机号码后按CTRL + ENTER出现以下窗口 点击最后一列的图标则