銷售技巧培训教程.pptVIP

23页 第3节 销售步骤 由于长年累月的工作，销售经理会对一些经常的工作感到麻木，不自觉地忽略了一些重要的事项。所以，你应该反省，总结自己的工作，以防引起这种弊病 5点建议 1 怎样去接触客户 2 怎样把握客户的注意 3 怎样引起他的兴趣 4 引起他的欲望去购买 5 使他采取行动购买 24页 1 怎样去接触客户 当你初次和他接触，最好尽可能预先查得他的姓名和他的嗜好 如足球，电影等，帮你很大的忙，很快你会和他混熟，以后的生意就容易办得多了 第三节 销售步骤 25页 2 怎样把握客户的注意 最初的三十秒钟是最艰巨的，你要利用这段时间，打好谈话的基础，吸引他的注意后便较容易说话了 第三节 销售步骤 26页 3 怎样引起他的兴趣 在你把握了客户的心理和注意力后，你要趁机向他进攻，不要放松，不要浪费时间，你要尽量使他相信参与了我们的服务后会获得很大的利益 第三节 销售步骤 27页 4 引起他的欲望去购买 客户一定想知道你公司的产品和别的产品有何不同？是价钱较平，还是利润率较高，是易于卖出，还是你的服务较好？ 第三节 销售步骤 28页 5 使他采取行动购买 就算你已经引起了客户的兴趣，假如你不能跟着令他采取行动的话，那你便前功尽弃了所以一看到他觉得你的说话有理，便应立即进行交易的工作 第三节 销售步骤 29页 第4节 工作的五步曲 一个人 建立信用 供给资料 引导选择 工作计划 工作 五部曲 30页 销售经理必须自问：我到底是一个怎样的人？ 性格外向？ 为人耿直？ 做事认真？ 责任心强？ 一个人 销售经理必须是一个人 1 31页 建立信用 销售经理必须建立信用 2 大多数的业务都在信用中做成的 只有小量的业务是只靠合约做成的 合约 信用 信用 信用 32页 销售经理必须供给资料 3 业务愈大，客户希望获得的资料愈多 供给资料 只供给他需要的资料就好了 能够选择资料乃是成功要诀 33页 销售经理必须引导选择 4 任何一个客户，在他的私人上，职业上，都需要购买许多东西的，大的，小的，而要买到好的物品，他必须每样懂一些 引导选择 来向他销售的人一定给他视作专家的，他一定期望这个人带引他选择得良好的货物 34页 销售经理一定要做工作计划 5 销售经理必须要把他和客户之间的约定记下来，卖出货物之后，仍把约定施行到最彻底的地步，使客户完全满意 工作计划 大圈圈 35页 第5节 培养积极的性格 耐心 野心 和蔼 自发 热心 机警 销售 想象 力 自信 自我 表达 适 应性 社 交性 * * 前序 销售经理，欢迎您！ 　从今天开始你就是一名郑州雅旌净水项目产品销售工作的一份子了，你将通过系统的学习，初步增长销售技能，藉此使您在工作上得到更美好的效果。这就是我们进行销售新人入门培训的最终目的，欢迎你加入郑州雅旌净水。 好的开始从点滴学习做起 1页 销售顶尖人员的7个小习惯 ①不说尖酸刻薄的话； ②牢记顾客的名字，养成翻看客户档案的习惯； ③尝试着跟你讨厌的人交往； ④一定要尊重顾客的隐私； ⑤很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在； ⑥勇于认错，诚信待人； ⑦以谦卑的姿态面对身边的每一个人。 建立团队的12项法则 经营是一个借力的过程，只有更多的人愿意把力借给你，你才会成功。 不想做后勤的领导，不是好领导。作为领导人，不要怕伙伴比你强，如果伙伴比你弱，说明你选人不当，把伙伴推到前台，给他们权力与责任，你在后面提供服务，这就是团队成功的秘密。 1、【快战术、慢战略】 市场环境下，“快”是战术性考虑，“慢”是战略性思考，快中有慢，慢中有快。 把根扎深是成就一个真正伟大团队的基础。 “快”是指：战略要不断创新，最好在市场之前做出反应。 “慢”是指：服务一定要做到极致，这个快不得。 2、【问员工的四个问题】 “你的梦想是什么?” “你现在离你的梦想有多远?” “为了实现梦想你准备努多大的力?” “需要团队为你提供什么?” 3、【领导人的三种状态】 领导人要学会“两眼睁大 ”“两眼紧闭”“睁一只眼闭一只眼”三种状态。 “两眼睁大”发现人才和优点; “两眼紧闭”不要插手已经授权的事、不信闲言风语; “睁一只眼闭一只眼”要看到伙伴错误，清醒地警惕任何漏洞的出现，但又要明白某些错误并不需要追究。 4、【激情澎湃走楼梯】 坐电梯很快，但万一掉下去就没有机会了。走楼梯慢，但从12楼不小心摔下去，也不过是摔倒12楼中间那个楼梯台，休息一段时间还可以继续往上爬。 做团队要像走楼梯，但走楼梯的每一步都要走得激情澎湃。 5、【做人心得】 总结四个字，“卡”“斌”“引”“尖”。 卡——能上能下 斌——能文能武 引——能屈能伸 尖——能小能大 6、【远行的准备】 团队要想走得更远，必须做好以下四点： 稳住底盘、适时