医院各项流程[].docVIP

患者医疗投诉处理流程 不合格标本拒收流程 标本溢洒清除程序 病案借阅流程 复印病案流程 非计划再次手术上报及监管流程 注：患者原手术或特殊诊疗操作导致 并发症需再次手术的，主管医师同时 上报医疗不良事件。 医疗安全（不良）事件报告流程 处理群体性（3人以上）伤害事件工作流程 传染病网络直报流程 传染病疫情信息检测报告流程 医院传染病防治流程 多学科诊疗工作流程 科室内病例讨论 找出需要解决的问题 填写综合诊疗会诊申请表 报医务部组织会诊 实施会诊 记录会诊意见和诊疗方案 每半年对实施院内多学科会诊流程及质量进行 总结、评价和反馈 高风险技术操作人员授权审批流程 放射安全管理流程 医护人员预防艾滋病等经血液传播性疾病的职业防护流程 临床危急值报告与处理流程 突发公共卫生事件报告流程 临时用药申购流程 注： 临时用药是指上级专家会诊、紧急抢救、特殊病种、特殊需要的而我院尚未引进的药品。 临时用药引进仅限于一次性采购，再次使用时需再次申请。申请人应保证该药品在有效期内使用完毕，若造成滞销损失由申请人负责处理。 以临时用药名义过量申购药品，又无正当理由造成所申购药品的积压或浪费者，该损失由申购科室或申购医生承担。 门诊就诊流程 手术安全核查流程 手术风险评估流程 术中用血流程 血液报废处理流程 应急用血流程 急危重病人抢救工作流程 病情较重 说明：1、CT、X、检验等检查项目需根据患者病情而定。 2、急救药物若缺可由护士去药房借用后一起结算。 危重病人转运流程 药品不良反应与药害事件报告、处置流程 医疗技术损害处置流程 医疗质量投诉及处理流程 医疗新技术准入审批流程 医师外出会诊流程 病理切片会诊流程 医师执业注册流程 重大手术报告审批流程 门诊医生工作流程 手术部位识别标示流程 会诊流程 电话投诉 向主管部门申诉 信件反映 接话人详细做好电话记录录 接待员受理并做好登记 对信件编号、登记 投诉者单位、性别、年龄、工作单位、住址 反应事由 解决要求 联系方式 当事科室了解情况，当事人写出书面事情经过，科室提出相关建议 向医务科长汇报 重大问题及时报告院长 经医院研究，做出处理决定 对当事人及所在科室按照医院有关奖罚规定处理 答复投诉人 医疗投诉相关记录和资料留存 患者医疗投诉 制订措施，加以防范 不合格标本按规定处理 与相关医生或护理人员沟通，说明不合格标本对检验结果的影响 对不合格标本拒收后，要做好记录，并请医生或护理人员签字 标本收取人员发现不合格标本 抗凝真空管使用错误 标本量采集不足 经核对条码信息与病人相关信息不符 高血酯、重度黄疸、肉眼观察有溶血的标本 留取粪便标本超过1小时、用不适当容器留取粪便标本 留取尿液标本超过2小时、容器不当、尿量不足、被污染的标本