电子商务进展下之直销业e化经营的管理.pptVIP

電子商務發展下之直銷業e化經營管理 小組成員： 曾麗霞 9141051 張琳麗 9131154 電子商務發展下之直銷業e化經營管理 架構： 壹、前言 貳、全新電子商務直銷模式 參、電子商務社群建立 肆、e化直銷模式 伍、物流配置 陸、結論 電子商務發展下之直銷業e化經營管理 壹、前言 資訊科技的發展和電子交易模式的興起 知識經濟的來臨，資訊科技〈IT〉的應用無遠弗屆 結合資訊科技 〈IT〉和網路的應用 直銷業應積極投入電子商務發展以善用新科技(如：電子市集平台、物流中心、智慧商業管理、企業資源規劃) 電子商務發展下之直銷業e化經營管理 直銷業欲在競爭條件越趨嚴苛情況下取得領先優勢地位以獲致未來生存之道 (一)加強產品品管、組織改造 可透過不斷創新而掌握關鍵核心技術，以開創職直銷業強大的競爭力和經營利潤 (二)創新研發和積極調整行銷策略 可在直銷業原有經營基礎下，確保直銷業的經營管理彈性 電子商務發展下之直銷業e化經營管理 積極策略聯盟、購倂整合或掌握關鍵的經營 know-how，將是直銷業成敗關鍵因素 誰能掌握通路誰就是未來的贏家 直銷通路經營 know-how 更是創造直銷業經營核心利益和區隔競爭對手差異之所在 應針對相關 know-how 核心技術加以掌握 現代的物流體系良好運作，並透過物流中心的成立將整個作業流程導入自動化 電子商務發展下之直銷業e化經營管理 貳、全新電子商務直銷模式 全球化的主要四個特性 一、配合需求，提供標準化產品 二、產品生命週期不長 三、採委託製造或他國代工製造，以降低生 產成本 四、須能有效應籌管理各地生產、製造、配送和行銷據點，以有效貼近市場並即時滿足客戶需求 電子商務發展下之直銷業e化經營管理 在全球化直銷考量下，會使物流成本和統籌管理複雜度增加 直銷業經營模式的需求有其多樣性和複雜性，應選擇能多元化解決方案，以打造直銷無負擔的e化服務環境 全新的直銷業電子商務電子商務主要是透過強化資訊系統的應用，以有效降低直銷業直接和間接的營運成本 電子商務發展下之直銷業e化經營管理 整個經營模式範疇包括 *最前段直銷網站與科技商務社群的管理 *中段的電子商務平台整合 *最末端如同電信建設，最後ㄧ哩腳色的物 流宅配等一氣喝成的宅配體系，透過最低成本將電子商務(包括B2B、B2C、B2B2C、C2C)納入直銷業原有經營體系 電子商務發展下之直銷業e化經營管理 (ㄧ)e化直銷業作業體系 直銷業e化體系(運籌管理、整合配送行銷管理、庫存管理、製造管理、財務管理、決策管理、電子表單及電子商務) 水平功能交際面的e化(ERP、SCM、CRM、BIM、e-Commerce、FS、IDC、ASP、KM) 垂直功能e化(購料、裝卸、生產、訂單…) 採購e化(CRM、KM、ERP) 電子商務發展下之直銷業e化經營管理 (二)e化直銷業的建構 在推動e化時宜訂定明確目標和執行方針、以有利於有效整合、管理企業資源 e化過程中也會面臨技術和產銷體系的變革 e化要點主要包括(企業資源規劃、客戶關係管理服務、電子商務市集、商務社群建立、商業智慧管理) 電子商務發展下之直銷業e化經營管理 (三)電子商務的導入 ㄧ個健全的完善的e化組織須結合不同專業技術、人員、資金、資訊、物流業、倉儲管理、金融… 直銷業e化的效益(效率化、實務話、國際化、提升直銷業銷售品質和產業技術)，並將服務範疇擴大到國際市場，已在競爭激烈的市場中開創新的生存空間 電子商務發展下之直銷業e化經營管理 展望未來電子商務的發展 應不單僅侷限於目前買賣為主的電子商務交易型式，透過電子平台的建立、視訊網路發展成熟，企業從商品的研發、設計到製造，將與直銷商、批發商、設計師、物流業、金融機構、資訊軟體業、運輸業等緊密地串聯成ㄧ新的電子商務體系 安全快速的直銷業e化購物服務 電子商務發展下之直銷業e化經營管理 參、電子商務社群建立 爲了在網路新經濟時代佔有一席之地，直銷業可整合企業內部與外部資源導入電子商務領域，已提升整體國際競爭力 可透過電子商務社群(e-commerce community)為解決方式 電子商務發展下之直銷業e化經營管理 電子商務社群建立的好處 ㄧ、共同採購可降低成本 二、提供充分的商業資訊 三、建立良好便捷的溝通體系 四、可擴大延升市場的規模 電子商務發展下之直銷業e化經營管理 透過此種電子商務合作社群關係策略，彈性交叉運用彼此產能以提高營運效率，並可積極投入： ㄧ、備料生產 二、內