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管理学2、管理思想的形成 大连理工大学 管理学院 黄学文 提纲 2.1 管理思想的形成和发展阶段 2.2 管理思想的早期和萌芽阶段 2.3 泰勒的科学管理 2.4 管理过程和管理组织理论 2.5 霍桑试验和梅奥的人群关系论 2.6 现代管理理论 2.1 管理思想的形成和发展阶段 早期管理思想阶段（18世纪以前） 原始社会集体生产活动，如：合作狩猎——驱赶、挖陷阱、射杀、猎物分配等等——组织协调—?管理活动。 一直到18世纪，生产力增长十分缓慢: 庄园式的自给自足的农村经济和作坊式的手工工业； 以家庭为单位进行的，家长从事简单的管理工作。 有管理活动和管理实践，但无法形成系统的管理思想。 管理思想的萌芽阶段（18-19世纪末） 工业革命发生(英法)，机器大量使用(1733年英国 约翰·怀亚特 纺织机)；工厂制；一系列的新问题——专业化生产、工人/机器配合，培训、激励和管理等。 管理工作中的计划、组织、控制等职能逐渐形成，有专门从事管理工作的管理人员，在实践的基础上开始形成管理思想。 同期的许多著作探讨管理思想(亚当·斯密，1776年发表的《富国论》)。 古典管理理论阶段(19世纪末～20世纪30年代) 随着生产力和技术的提高，企业的规模越来越大，新问题——效率低、管理困难、机构如何设置； 工厂主经验管理——延长劳动时间、加大劳动强度——工人的反抗，劳资双方关系的紧张； 许多管理者和工程师进行了改进管理的研究。其中以泰勒为代表，成就显著，他的代表作是1911年发表的《科学管理原理》一书。 在这一阶段，管理学逐步形成。 新古典管理理论阶段(20世纪30-40年代) 泰勒的科学管理思想重物轻人，忽略了人际交往以及工人在精神上、感情上的需求。 重视人的因素——研究怎样才能调动工人的积极性，从而提高劳动生产率。 新古典管理思想的特点是把人看作是社会的人，研究与人相关的社会因素： 代表人物：梅奥(Gearge. E. Mayo)和罗特利斯伯格(F. J. Roethlisberger)——“霍桑试验”的主持人； 主要贡献：进行“霍桑试验”，创建“人际关系学说”。 现代管理理论阶段(第二次世界大战后) 产生了多种管理学派，出现了“管理理论丛林”现象，极大地丰富了管理思想和管理科学。 数学在管理中得到了日益广泛的应用，主要是运筹学(Operational Research，OR); 二战中的运筹学： 二战期间，英国雷达站的设置； 盟国的大西洋运输船队的保护问题。 2.2 管理思想的早期和萌芽阶段 早期管理活动和管理思想 国外古代管理活动 金字塔：万斤石块230多万块，10万人力，耗时20年。先干什么、后干什么，每个人每天都干什么活，采石、运输、砌石等工作之间如何协调等等——一系列工程设计、施工、管理等方面知识； 古罗马帝国：分101个省——13个区——4个大区——大区领导——委派各个区总督——委派省长——政权的组织形式使罗马能号令整个帝国并保持了帝国的稳定； 罗马天主教：简单的五层次权力结构——社区教士、主教、大主教、枢机主教和教皇——至今沿袭。 早期管理活动和管理思想 国外古代管理思想 汉漠拉比法典：公元前2000年左右，古巴比伦国王汉漠拉比建立中央集权国家，颁布了有282条法规的“汉漠拉比法典”——调节人与人之间的关系和行为规范； 瑟诺芬：公元前370年，以做鞋为例，一个人缝鞋底，一个人进行裁剪，另一个人制作鞋帮，再由一个人把鞋的各部分组装起来——“专业化分工”； 马基雅维利：(16世纪，意大利思想家,历史学家)管理四原则：群众认可(拥护)、内聚力(信赖)、领导方法 、生存意志(意志)。 早期管理活动和管理思想 中国古代管理活动 万里长城：建于公元前200多年，几十万人力，历时100年，6700公里。据“春秋”记载，当时计划十分细致——城墙的土石方量、人力、材料，以及从何处征集劳力，往返的路程、所需口粮，各地应担负的任务也都一一明确分配； 丁渭施工：在宋真宗祥符年间，皇城失火，丁渭受命修复宫殿，困难：清理废墟的垃圾无处堆放、烧砖烧瓦无处取土、大型木材石料运输极其困难。方案：挖沟（取土）→引水入沟（水道运输）→填沟（处理垃圾)——同时解决了三个问题； ……。 中国古代管理思想 《孙子兵法》：春秋战国，孙武的《孙子兵法》共13篇，不仅在军事方面能发挥巨大作用，在管理上也有重要意义。日本把《孙子兵法》作为培训经理的必读书籍； 《周礼》：战国时期的《周礼》对封建国家管理体制(政治/经济/财政/教育/军事/司法/工程)进行了理想化的设计，特别是对封建国家的经济管理方面的论述和设计都达到了相当高的水平。 田忌赛马：孙膑、运筹学和对策论。 其他著作思想：《墨子》、《老子》、《齐民要术》、《天工开物》等。 工业革命推动了管理思想的发展 工业革