的管理心理学教案12群体.pptVIP

大家一起编一个故事，没有任何限制可以自由想象，但是下一个人必须要跟着上一个人编的往下走，要在想象的同时合情合理。 可以预先想象开头和结尾。水草 女人 红皮鞋 男人 讨论：1、最后故事的发展和结局是你一开始能想到的吗? 2、利用集体的智慧是不是能够更出色的完成任务?当每个人都努力使大家感觉良好，为他人着想的时候，你的团队会发生什么变化? 3、从此游戏中获得的这些认识对你的团队的运作有什么启示?当别人不同意或不理解你的想法的时候，你会怎样照顾团队。 角色及角色结构 角色是组织或群体对在其中担任一定职务的人所期望履行的一系列行为或所賦予的任务。 角色能够促进群体对个体的控制，其原因在於： 一是角色告诉群体成员他們应做什么； 二是提出了衡量群体成员行为的标准； 三是帮助管理者決定对履行角色的个体給予报酬。 结构:(1)角色认知（role identity）(2)角色期待（role expection）(3)角色冲突（role conflict） 第二节 群体类型 一、?? 按实际存在的情况 1.假设群体 ，又统计群体 2.实际群体 二、?? 按规模大小 1.大型群体 2.小型群体----直接接触联系的 三、? 按群体构成的原则与方法 1.正式群体 2.非正式群体 四、?? 按群体成员相互关系,一定密切程度与发展水平 1.松散群体 2.联合体 3.集体 第三节 群体的功能 一、? 完成组织赋予的任务（对上） 承担组织分配的职责，完成组织赋予的任务，这是群体对组织的主要作用 二、 满足成员所期望的心理需求 （对下） ⑴安全需要 通过加入一个群体，个体能够减小独处时的不安全感。个体加入到一个群体中之后，会感到自己更有力量，在困难面前更有韧性。 ⑵自尊需要 加入一个被别人认为是很重要的群体中，个体能够得到被别人承认的满足感。群体能使其成员觉得自己活得很有价值。 ⑶情感需要 ⑷权力需要 ⑸实现目标的需要 ⑹其它 除满足以上需要外，群体还可以满足其它属于个人的个别需要，例如，收集资料信息，解决特殊困难，生病或疲倦时互相协助，消除无聊，彼此支持鼓励等。 第四节　非正式群体 一?? 非正式群体的定义 非官方规定的，人们在共同的生产、生活中自发形成的一种无形的联合体 （1）客观的：“党内有党，党外有派，历来如此。” （2）无形的：没有明文规定的机制合标志 （3）情感的：在共同利益、爱好、情感和友谊的基础上形成 （4）多样的：心理需要是多样的 三、非正式群体的类型 　非正式团体可根据不同的标准分成不同类型：　　（一）根据形成的原因予以划分　　1．利益型;出租车　　2．信仰型;　　3．情感型;　　4．爱好型;　　5．亲缘型。 （二）根据成员的构成情况划分　　1．平行型： 　　2．垂直型：多为利益型， 亲缘型 　　3．混合型：此类多为爱好型，信仰型，情感型。（三）根据作用划分　　1．积极型：其目标与组织的目标大体一致或完全一致。　　2．消极型：其目标及活动准则与组织对立，但一般未超出法律所许可的范围。　　3．中间型：其活动有时与组织的目标一致，有的则不一致。　　4．破坏型：其目标与组织目标是根本对立，其活动触犯法律，具有严重的危害性 前沿:国外行为科学家提出对待非正式团体的5项准则： （1）互相信任; （2）互相支持; （3）真正的思想沟通; （4）应视矛盾冲突为正常现象，并设法加以解决; （5）出现意见分歧时， 要互相尊重，不要把自己的意见强加于人。 口服心服 口服心不服 心服口不服 口不服心不服 4.个体在下列情境中比较容易发生从众现象 。(1)判断作业的难度较高,所呈现的剌激模糊不清时,个体顺从社会压力的倾向就越高。 (2)群体极具吸引力并有高度的凝聚力时,个体较容易表现从众行为。 （3）个体感受到群体成员个个能干,自己却无法胜任时,较容易表现从众行为。 (4)个人的反应将会被群体大众所知道时,个体较容易表现从众行为。 (5)群体至少具有三个成员,并且他们的反应是一致的时候,成员较容易从众。 (6)在鼓励遵从社会准则的文化背景下,个体较容易从众。可见,影响从众的因素主要有群体的一致性,群体的规模,群体的权威性,个体的人格,自我卷入水平,以及文化差异与个体差异。 决定个体在群体压力下是否从众的群体因素包括 A.群体的性质? B.群体的成员???????????????? C.群体的气氛 D.群体的凝聚力??????????