第2章节胜任特征模型及开发.pptVIP

Company Name 第二章 胜任特征模型及开发 曲如杰 中国科学院研究生院管理学院 Email: qurj@gucas.ac.cn Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 本章内容 第一节 胜任特征模型的概念 第二节 胜任特征模型的构建 第三节 胜任特征模型的应用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 1760 1860 1960 2010 2060 进入21世纪 w1 w2 w3 w4 农业 工业 信息 知识经济 未知 独立的, 竞争的 竞争的, 合作的 不可分割的， 整体的 一.背景 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 心理学家麦克米兰的贡献 背景：美国外事局甄选驻外联络官（Foreign Service Information Officers，FSIO） 原因：传统能力测验预测效率低或导致不公平 方法：行为事件访谈（Behavioral Event Interview，BEI） 发现： FSIO三种核心胜任特征（Competency）（测试） 1）跨文化的人际敏感性 2）对他人的积极期望 3）快速进入当地政治网络 结论：《测量胜任特征而非智力》（ 1973 ） 一. 背景 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 一. 背景 在1973年，麦克里兰教授在《美国心理学家》杂志上发表一篇文章：“Testing for Competency Rather Than Intelligence”。这篇文章的发表，标志着胜任特征运动的大规模兴起。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 胜任特征的发展历程 在20世纪50年代后，随着对员工能力素质要求多样性的增加，将胜任特征作为一种管理工具，开始在实践中不断予以总结，以提高其科学性和实用性 第一阶段：20世纪50年代哈佛的教授David C. McClelland首先提出胜任特征的概念，以帮助企业寻找那些与员工个人能力相关的、并能够协助企业提高其绩效的因素 McClelland的研究发现胜任特征是持久的达成岗位绩效的最好判断因素 不仅有针对每个员工的能力素质评估，并且每个岗位都有与其匹配的胜任特征类型和等级 胜任特征模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的 第二阶段：由于企业面临的环境变化趋势的加强，胜任特征的关注点也有了相应的变化，更加着眼于企业未来的持续发展 公司战略对于胜任特征的影响程度愈加深化 胜任特征模型的建立从原先识别何种能力素质是以往获得成功的关键因素，转变为识别何种能力素质是未来获得成功的关键因素 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 二. 概念 能将某工作（或组织、文化）中有卓越成就者和表现平平者区分开来的个体的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知和行为技能，—— 即任何可以被可靠测量或计数的、并且能将绩效优秀者和绩效一般者显著区分的个体特征 ( Spencer Spencer ,1990) 知识 技能 自我概念 特质 社会角色 动机 Evaluation only. Created