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行为管理工具-计划管理
—— 行为管理工具 —— 计划管理 我们面临的形势 收入、利润指标的压力 G15建设及跟进营销，工作内容繁多 移动公司的奥运促销及四季度成本大战 电信进入移动通信领域，首先对构成对集团和个人高端客户的竞争，形成对移动的挤压，进而转化为移动加剧对联通的挤压——本人预计电信会迅速将C网升级到EV－DO版本，冲击高端市场；同时采取手机与座机、宽带捆绑等方式争夺集团客户 我们行为组织的现状 各方面工作仍比较粗放，急需改进 几种现象： 工作繁忙，业绩徘徊不前——劳而无功 方向不明，思路不清——被动工作 重要事项常常不能落实——可控性差 基础管理薄弱，员工整体职业素养亟待提高，必需从优化对核心员工（分部总监、渠道经理、中小集团开发人员等）的管理开始 周工作计划模板（建议） 计划管理的应用 审核直接下属的周工作计划，可确认下属“已知晓工作任务、理解工作要求，并做好了日程安排” 查看下属对工作项目的日程分解，可判断其工作思路是否合理，适时予以指导 分部总监的周计划由县分总经理审定，渠道经理、大客户经理的周计划由分部总监审定。 总经理可随时、随机抽查各级员工的周计划执行情况，了解各项工作进度，适时给予督促和指导。 计划管理是培养员工素质、强化执行力的工具。分部总监、渠道经理、集团客户开发/维系人员、机务员等各位员工都应该列入计划管理的范围。 计划管理也是考评员工业绩的有效工具。 2008年7月 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 为什么强调工作计划 制定工作计划是管理者必备的基本素质 ● 做不出计划 —— 不知道自己该干什么 × ● 做不好计划 —— 不知道如何开展工作 × ● 不肯做计划 —— 工作态度值得怀疑 × 工作计划管理是提高执行力的有效工具 ● 进度可控 —— 知道自己能干多少件事 √ ● 过程可控 —— 知道中途障碍如何解决 √ ● 结果可控 —— 知道接下来可以做什么 √ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 周工作计划表 制订/执行人 序号 1 2 3 4 5 项目内容 内容分解 完成情况 内容分解 完成情况 内容分解 完成情况 内容分解 完成情况 内容分解 完成情况 日程分解 一 Y Y 二 Y Y Y 审批/考核人 三 Y Y 四 Y 五 六 责任人 项目小结 描述工作项目的内容、结果要求（验收标准）、完成时限等 简要描述各步骤的内容（地点，对象，内容，关键词） 用Y或N记录各步骤完成与否，也可用文字记录 小结工作完成情况 ●完成时限超过一周的工作项目，可递延到下周的计划中，项目小结中可作说明 ●使用电子表格，表格宽度任意可调，按需设置。 本周能做多少工作？ 今天要做哪几件事？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.
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