第1章数据与统计预案.pptxVIP

商务统计学 万媛媛 2 本课程授课计划及要求 授课内容(共18周授课时间): 第1~9章、第12章(待定) 软件要求：重点学习Excel操作部分 选学SPSS软件操作 考核安排：平时40%（中段大作业10%+考勤10%+作业20%） 期末60% 3 第 1 章 数据与统计 本章要点： 统计学的概念与应用 统计数据的类型 数据的来源 描述统计与推断统计 4 5 6 1.股市可以預測嗎？ 2.吸烟可以致癌?這樣的結論是如何得來的？可信嗎？為什麼要做新藥測試？ 3.民意調查為什麼可以只問一、兩千個人的意見，就能告訴我們一般民众是如何看待事情的？這些民調結果可信嗎（候選人支持率、收視率、施政滿意度）？ 4.高三学生准备高考志愿填报时，我们要依据平时的考试成绩和过去的录取情况，判定被北大，清华，复旦录取的可能性， 日常生活中和統計學有關的例子 生活中的统计例子 1.开会时主持人要统计出席会议的人数； 2.干部选举主持人要统计每个参选者的得票数; 3.考试结束后，老师要统计成绩合格（优秀）的人数或比率； 4.报刊上公布的物价指数，人口增长率，国民生产总值等。 7 學習統計學的目的 统计学就是一门教我们学会如何用数据来说清事实，讲出道理的学问。 1.我们要组织一次社团活动，应该运用统计的方法作调查，然后取得共识。 2.手机的过度使用是否会影响健康？ 3.肯德基的油炸鸡块还受中学女生喜爱吗？ 8 9 10 11 12 13 大家熟悉的统计 某超市一天中不同品牌饮料的销售情况 15 某超市一天中不同品牌饮料的销售情况 大家熟悉的统计 16 某企业某年各月产量资料 大家熟悉的统计 大家所熟悉的统计 报刊杂志上看到的一些叙述: 国家统计局发布的2015年8月份全国居民消费价格指数（CPI）据显示，CPI环比上涨0.5%，同比上涨2.0%；(国家统计局,2015年9月10日) 国家统计局数据显示，今年一季度，全国居民人均可支配收入6087元，扣除价格因素同比实际增长8.1%，其中中位数为5216元； (国家统计局,2015年4月15日) 上班的单程平均耗时是25.3分钟（美国统计局，2009年3月） 中国互联网络信息中心2014年的数据显示，10-29岁的网民占所有中国网民的55%. 京东数据汇显示:送礼物这一块，送男友与送丈夫基本相当，而送女友，送情人，送妻子的比例则为50:15:1.(京东数据汇,2012年12月) 18 案例-短信催付款 步骤： 步骤一：确定催付的客户群体:新客户与沉睡客户 步骤二：确定在哪天催付 19 当天未付款但在接下来10天之内每天付款汇总图 20 步骤三：催付时间选择 21 统计学在市场营销中的作用 统计学方法贯穿于整个市场营销过程 企业营销信息的 收集 企业营销信息的整理: 描述性统计分析 企业营销信息的分析 与预测 调查组织形式: 普查、 抽样调查、 重点调查、 典型调查、 统计报表 集中趋势： 频数分析、 均数、 众数、 中位数 离散趋势： 全距、 方差、 标准差、 离散系数 统计分析： 相关与回归、 时间序列分析、 聚类分析、 因子分析 案例： 促销与销量关系 销售量预测 市场细分 顾客满意度分析 例1 某公司采用4种方式推销其产品,为了比较4种不同方式推销产品的效果,进行抽样得每种不同推销方式下的销售数据: 23 1 2 3 4 5 平均值 方式1 77 86 81 88 83 83 方式2 88 86 78 90 85 85.4 方式3 71 76 68 81 74 74 方式4 80 84 79 70 82 79 试问：4种不同方式推销产品的效果是否有差异？ 为建立牙膏销售量与价格、广告投入之间的关系 及预测在不同价格和广告费用下的牙膏销售量,现收集了30个 销售周期本公司牙膏销售量、价格、广告费用，及同期其它厂家同类牙膏的平均售价 : 例2 如果控制差价在0.2元、投入广告费用6.5百万元,试预测销售量 例3:某移动公司客户细分 移动公司收集了3395个电话用户使用情况的数据集:包括7个变量:工作日上班时间电话时长、国际电话时长、上班时间占比、总通话时长、工作日下班时间电话时长、周末电话时长、平均每次通话时长，现希望对移动用户细分，了解他们不同的手机消费习惯，经统计分析可得移动用户可分为5个主要消费群体： 25 26 27 28 29 统计研究得到的一些结论 30 1、怕老婆的丈夫得心脏病的几率大； 2、吸烟会使人患肺癌的几率增大； 3、