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第四讲 《E时代战略化HRM发展趋势》 一、核心竞争力与战略化HRM 二、团队学习与建立企业的DNA 三、灵商与激发员工的心灵智力 四、战略化HRM与团队建设 1、比较竞争优势与核心竞争优势 ?比较竞争优势 ——机会优势 ——地域优势 ——资源优势 ?核心竞争优势 一、核心竞争力与战略化HRM 人和 天时 地利 企业 综合优势 2、市场竞争与企业创新力 ?核心竞争力的支撑 一、核心竞争力与战略化HRM 核心竞争力 理 念 创 新 战 略 创 新 技 术 创 新 营 销 创 新 管 理 创 新 制 度 创 新 1、打造学习型组织（卓越团队） ◆竞争的根本是人力资源 ◆人力资源又竞争什么？ 人 力 资 源 创 新 能 力 学 习 能 力 个人学习力 团队学习力 ？？？ 组织 学习型 ——彼得?圣吉关于学习型组织的一句话 二、团队学习与建立企业的DNA 2、从优秀管理到卓越管理 ◆什么是企业的DNA？ 群 众 组织 起来 普 通 团 队 管理 起来 优 秀 团 队 学习 起来 高 绩 效 卓 越 团 队 学习型组织 持续创新力 打造出什么？ 核心竞争力 二、团队学习与建立企业的DNA 1、企业靠什么基业长青 ?战略思考与两大原理 ?世界上优秀企业能够长盛不衰的秘密之一，就是 将人性化的理念与商业化的操作融为一体。 ?员工并不拒绝改变，但员工拒绝被改变；一旦从 情感上接受了你或认同了你的理念，会自愿改变。 ——生长原理： ——源泉原理： 三、灵商与激发员工的心灵智力 2、灵商发现（SQ：Spiritual Quotient） ?心灵智力 ——人类创造万物的原动力 第三只眼睛 第一只 眼睛 第二只 眼睛 智商 （IQ） 情商 （EQ） ？ 灵商 （SQ） 三、灵商与激发员工的心灵智力 2、灵商发现（SQ：Spiritual Quotient） ?员工心路历程五阶段 新鲜 投入 疲倦 麻木 辞职 三、灵商与激发员工的心灵智力 3、寻找打开心灵之门的金钥匙 ?员工激励 ——激励：就是激发、鼓励、维持动机、调动 人的积极性、主动性和创造性，使人有一股 内在的动力朝着所期望的目标奋勇前进的心 理过程。 三、灵商与激发员工的心灵智力 4、基于战略的员工激励 ◆怎样调动员工的热情？ 马斯洛 需求 层次 理论 ？？？？？ ？？？？ ？？？ ？ ？？ 基本物质生活 安全保障 情感需求 社会地位 自我实现 三、灵商与激发员工的心灵智力 5、人力资源管理的灵魂 ?激发下属的献身精神 ——研究企业经营过程 ——品牌同质化以后，竞争主要在软S上进行 ——企业价值的最核心力量存在于员工的心灵之中, 企业家要找到打开员工心灵之门的金钥匙 ——做好三件事： A、关爱尊重员工，不断了解其需求并满足它 B、信任激励员工，并给予工作压力的挑战 C、合理分权，充分授权，有效控权 三、灵商与激发员工的心灵智力 6、强调人性化的管理理念 ◆人性管理的价值意蕴 —— 扬弃以人为手段的传统管理理论 —— 确立以人为中心的合理定位 A、尊重人性，讲究企业良心 B、员工第一，善待员工 C、以人为本，注重行为落实 —— 指明以人为目的的管理哲学境界 三、灵商与激发员工的心灵智力 7、当前企业管理的两大流行语 ◆以人为本 ◆学习型组织 以人为本 ? ? ? ? 尊重人 提高人 发展人 锻炼人 三、灵商与激发员工的心灵智力 8、以人为本的特定内涵与时代意义 ◆企业的物质层面与精神层面 ？环境 ？环境 特征？ 作用？ 特征？ 作用？ 文化环境 工作环境 三、灵商与激发员工的心灵智力 8、以人为本的特定内涵与时代意义 ◆员工心态与企业的关系 企业的 魂 员工的 心 ？ 心去则？ 心聚则？ 魂 在 魂 散 三、灵商与激发员工的心灵智力 8、以人为本的特定内涵与时代意义 ◆怎样才能真正做到以人为本？ ？ 信 任 欣 赏 包 容 激励 挑战 关怀 爱心 三、灵商与激发员工的心灵智力 8、以人为本的特定内涵与时代意义 ◆形成怎样的效果？ 利 益 共 同 体 事 业 情 感 工作 环境 人文 环境 + 物质基础 ？ 文化 氛围 问题思考：物质基础对员工激励的局限性 三、灵商与激发员工的心灵智力 9、对理性的科学管理的挑战 ◆ 领导服人的三种方式 力服 才服 德服 何为上？ 何为中？ 何为下？ 评 价 何时用？ 何时用？ 何时用？ 三、灵商与激发员工的心灵智力 10、战略人才观与精神资本 ?精神资本 ——心灵智力 ——强烈的成功信念：无穷的精神力量 举例： ——唐僧取经九九八十一难 ——香港一洲集团的庄永竞 ——金利来集团的曾宪梓 三