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无线旅游进展背景与优势(共4312字) 本文 １引言 近年来，我国移动互联网的发展进入爆发期。随着网速越来越快和手机终端越来越强大，一些新的移动互联网应用应运而生。这给与移动、无线有着天然联系的旅游业的发展带来了新的机遇。２０１１年国庆旅游旺季中，旅游消费市场出现的一种新现象引起了业界的关注：越来越多的旅游者热衷于在旅行中使用智能手机这一方便便携的移动终端设备来搜索当地的景点、餐厅、酒店、交通等旅游信息，甚至通过手机支付完成各种旅游产品的预定或购买。无线旅游在移动互联网的发展和移动终端设备的日渐普及下应运而生。 无线旅游可以说是继在线旅游之后出现的旅游业的第二次变革。上个世纪末开始的传统旅游业与互联网的结合实现了旅游服务与交易的在线化，实现了旅游业的第一次变革。当前由移动互联网发展所带来的网络服务的无线化，将带来旅游业发展的第二次变革。在在线旅游中，旅游者可通过网络的方式查阅和预订旅游产品，并可以通过网络分享旅游或旅行经验。而在无线旅游中，旅游者则可以“随时、随地、随心”地使用随身携带的移动终端设备（最为大家熟悉的就是智能手机）中所装载的与旅游业务相关的应用程序来查询旅游信息，甚至完成支付交易，同样也可以分享旅游或旅行经验。这一变革进一步突破了旅游服务与交易业务在时间与空间上的限制，为旅游者提供了便利，同时也为旅游产业的业务发展提供了新空间，为旅游企业提供了可持续发展的新商业模式。 ２无线旅游发展背景分析 （１）移动互联网的发展使网络服务无线化，为旅游业务发展提供了新空间。 移动互联网采用国际先进移动信息技术，整合了互联网与移动通信技术，将各类网站及企业的大量信息及各种各样的业务引入到移动互联网之中，为企业搭建了一个适合业务和管理需要的移动信息化应用平台，提供全方位、标准化、一站式的企业移动商务服务和电子商务解决方案，实现了移动信息化和网络服务的无线化。目前，世界各国都在建设自己的移动互联网，其网络覆盖面大大增加。此外，其业务及应用也在大大拓展。对于先天就和移动有着紧密结合的旅游业而言，移动互联网的价值就在于“实现了两个终端，全线覆盖”。两个终端是指ＰＣ和手机。在ＰＣ领域，在线互联网可以提供旅行前的搜索、比价、预订服务；而在旅途中，用户处于ＰＣ的“离线状态”，这时候手机端将发挥作用，可以处理临时机票、酒店查询预订支付，可以在旅程中分享照片和心得，可以查询附近的景点、交通、餐饮。如此以来，移动互联网的发展使得旅游服务完整地“占领”用户的全部旅行过程而极大的扩充了旅游业务的发展空间。 （２）移动互联网的发展改变了人们既往的旅游消费习惯，扩大了旅游消费市场。 移动互联网的各种应用虽不比传统在线互联网应用丰富，但其以独特的移动性、随身性优势日渐改变着消费者的消费方式，使得很多消费者的网购行为逐步转变为通过手机来进行，包括信息的查询与交易的支付。同样，很多的旅游消费者也逐渐接受并喜爱用手机、掌上电脑等手持无线终端设备来为自己的整个旅行出谋划策。Ｇｏｏｇｌｅ旅游经理ＴｏｍＭｕｌｄｅｒ在接受媒体采访时说：“我们看到，越来越多消费者在旅途中使用移动设备搜索当地的餐厅、酒店，搜索要做的事、要看的东西，以及了解朋友的推荐等。”旅游垂直搜索网站去哪儿网在２０１１年手机用户调研中亦得出了相近的结论。比如，４８％的用户每天使用手机的时间为２～３小时，不包括电话、短信、游戏；５２％的用户会用手机购物；超过８０％的用户每年有２次以上的差旅需求。手机用户的飞速增长、频繁的出行需求、逐渐高涨的手机消费习惯为整个旅游业提供了更大的无线市场。 （３）在线旅游市场交易规模与手机网民规模不断扩大，无线旅游发展无限。 近几年，随着我国旅游业的快速发展与旅游产品经销模式的多元化发展，在线旅游市场仍不断地侵蚀着传统销售方式的占比份额。艾瑞数据显示，２０１０年我国在线旅游市场交易规模突破１０００亿元，同比增长５８．０％，呈高速增长的态势。从长期趋势来看，艾瑞预测，未来四年中国在线旅游市场交易规模仍将保持高增长，增速维持在４５％左右。预计到２０１４年，按照正常预估，中国在线旅游市场交易规模将达到４５１６．３亿元。又据中国互联网协会统计，截止２０１０年底，中国手机网民规模达到３．０３亿，占网民总数的６６．２％。此外，艾瑞研究表明，２０１２年国内手机支付交易规模将超过１０００亿元。国外研究数据称全球移动支付市场将从２０１１年的２４００亿美元增长至２０１５年的６７００亿美元。移动支付成为全球趋势，在线旅游行业也逐渐进入无线支付时代。如此巨大的市场规模与惊人的增长速度，使得无线旅游有着无限的发展空间。 ３无线旅游发展优势分析 旅游和无线、移动是天然结合的。移动互联网与已经普及十多年的互联网