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　　 第二章　仓储管理与库存控制 　　1．仓储管理的目标 　　（1）空间利用率最大化 　　（2）人员及设备的有效使用 　　（3）所有货品都能随时存取 　　（4）货品的有效移动 　　（5）保证货品的品质 　　（6）良好的管理 　　2．影响货品在储存空间摆放的因素： 　　（1）货位单位 　　（2）货位策略的决定：是定位储存、随机储存、分类储存；还是分类随机储存，或是其他的分级、分区储存 　　（3）货位指派原则的运用 　　（4）货品特性 　　（5）补货的方便性 　　（6）单位在库时间 　　（7）订购频率等 　　3．在确定储存空间的布局时 　　（1）首先要考虑需储存货品的数量及其储存形态，以便能提供适当的空间来满足需求，因为在储存货品时，必须规划大小不同的区域，以适应不同尺寸数量货品的存放 　　（2）同时，必须进行储区的分类，了解各空间的使用目的，确定储存空间的大小 　　（3）然后再进行储存空间的布置设计。如果由于储存空间的限制而无法满足储存要求时，就要寻求可以提高保管效率的储存方法来满足规划要求 　　4．储存空间包括：（1）物理空间；（2）潜在利用空间；（3）作业空间；（4）无用空间 　　5．仓储空间的评价要素 　　（1）仓储成本 　　（2）空间效率 　　（3）作业时间 　　（4）货品流量 　　（5）作业感觉 　　6．仓库空间的评价指标包括 　　（1）仓储成本指标 　　（2）空间效率指标 　　（3）时间指标 　　（4）流量指标 　　（5）作业感觉指标 　　7．利用货架储存货品的优点包括： 　　（1）可充分利用仓储空间； 　　（2）存取方便 　　（3）可以实现先进先出或自由存取 　　（4）货品之间不会相互挤压 　　8．一般的储存方式有 　　（1）定位储存 　　（2）随机储存 　　（3）分类储存 　　（4）分类随机储存 　　（5）共同储存 　　9．定位储存的优点 　　（1）每种货品都有固定储存位置，拣货人员容易熟悉货品货位，从而方便存取 　　（2）货品的货位可按周转率大小或出货频率来安排，以缩短出入库搬运距离 　　（3）可针对各种货品的特性安排货位，将不同货品特性间的相互影响减至最小。定位储存的缺点主要是货位必须按各项货品的最大在库量设计，因此储区空间平时的使用效率较低 　　10．随机储存的缺点主要有 　　（1）货品的出入库管理及盘点工作的进行难度较大 　　（2）周转率高的货品可能被储存在离出人口较远的位置，增加了出入库的搬运距离 　　（3）具有相互影响特性的货品可能被相邻储存，造成货品的伤害或发生危险 　　11．分类储存的主要优点如下 　　（1）便于畅销品的存取，具有定位储存的各项优点 　　（2）各分类的储存区域可根据货品特性再作设计，有助于货品的储存管理。分类储存的主要缺点如下 　　（1）货位必须按各项货品最大在库量设计，因此储区空间的平均利用率较低 　　（2）分类储存较定位储存具有弹性，但也有与定位储存同样的缺点 　　12．一般货位编码的方法有下列四种： 　　（1）区段方式 　　（2）货品类别方式 　　（3）地址式 　　（4）坐标式 　　13．仓储绩效考核指标的制定的原则 　　（1）科学性 　　（2）可行性 　　（3）协调性 　　（4）可比性 　　（5）稳定性 　　14．仓储绩效评价指标体系的基本内容 　　（1）进出货作业效率评价指标 　　（2）储存作业评价指标 　　（3）订单处理作业评价指标 　　（4）备货作业效率评价指标 　　（5）装卸搬运效率的评价指标 　　（6）服务质量评价指标 　　（7）仓储经营管理综合指标 　　15．装卸搬运效率的评价指标： 　　（1）装卸搬运劳动率 　　（2）搬运装备利用率 　　（3）存储空间利用率 　　（4）通道空间百分比 　　（5）移动/作业比率 　　16．服务质量评价指标的基本指标 　　（1）服务水平 　　（2）满意程度 　　（3）交货水平 　　（4）交货期质量 　　（5）商品完好率 　　17．仓储经营管理综合指标的基本指标 　　（1）仓库坪效 　　（2）仓库生产率 　　（3）人员作业能力 　　（4）直间工比率 　　（5）固定资产周转率 　　（6）产出与投入平衡率 　　18．储存作业的主要责任：在于把将来要使用或者要出货的产品做妥，善保存；这不仅要善于利用空间，有效地利用仓库的每一平方米储存面积，而且要加强对库内存货的管理，做到既保证降低商品的缺品率，又不因过多库存而造成呆废料产生。 　　19．降低呆废货品率的主要措施 　　（1）验收时力求严格把关，防止不合格货品混入； 　　（2）检查储存方法、设备与养护条件，防止货品变质，特别是重视对货品的有效期管理； 　　（3）随时掌握库存水平，特别是滞销品的处置，减少呆废货品积压资金和占用库存 　　20．降低订单延迟率的措施 　　（1）找出作业瓶颈，加以解