企业战略管复习资料1.doc

填空（20） 战略管理者按组织结构分：总体战略管理者、事业战略管理者、职能战略管理者。相应的战略管理层次分别为：总体战略（国际化战略、整合战略、多元化战略）、事业战略（财务、人力资源、研发、生产、营销）、职能战略（人力资源、产品开发、采购、客户服务）。 企业拥有或控制的资源分：有形资源（易辨认评估）、无形资源（品牌，商标，商誉，技术）、人力资源（人类通过技能、知识、推理和决策制定等能力为企业提供的生产性服务） 考察企业能力的方法1）职能分类2）价值链分析 取得竞争优势的战略1）成本领先战略2）差异化战略3）集中化战略 顾客价值要素分1）基础性顾客价值要素2）竞争性顾客价值要素 顾客价值分析视角1）企业视角的顾客价值评价2）顾客视角的顾客价值评价 波特产业结构分析模型是产业竞争环境分析的经典方法，包含五种力量：1）新的市场进入者的威胁2）购买者的讨价还价力量3）产业内既有企业之间的竞争4）供应方的讨价还价力量5）替代品的威胁 宏观环境影响产业竞争结构，宏观环境五因素：政治/法律、社会文化、经济、技术、人口 国际企业经营实施策略：产品出口策略、契约协议策略、对外直接投资策略、国际策略联盟 合作性契约协议有：许可证贸易、特许经营、分包三种形式 企业对外直接投资扩张方式有：新建、合资、兼并和收购 国际策略联盟按合作业务领域分：研究开发策略联盟；制造生产策略联盟；联合销售策略联盟；合资企业策略联盟 战略实施是指公司应当如何创立，利用组织结构；控制系统；企业文化，结合起来实施战略 组织结构随企业成长、战略变革而发生演变：企业生命周期早期（创业期），宜建立直线型组织结构；随着企业成长，组织结构演变为直线—职能型；当企业实施多元化战略时，事业部制是适宜的组织结构 企业战略变革是外部环境和内部条件相互作用的结果。影响企业战略变革因素：企业环境、企业成长、使命或愿景和领导者。按战略演变态势分：渐进式变革、激进式变革、混合式变革；按领导变革主体行为方式分：强制式变革、理性或自利式变革、教育或交流式变革 简答（4题）： 成功企业共同特征1）清晰、简单、一致和持续性目标2）深刻理解竞争环境，特别是对顾客偏好的准确理解与把握3）客观评价自身资源与能力，不盲目多元化4）行之有效的行动策略与贯彻落实5）网络关系的准确定位和把握 战管基本内涵1）主体是企业管理者，不同层次管理者承担不同战略管理职责2）目标是取得竞争优势3）客体是“做什么”和“如何做”，做什么涉及目标选择，如何做涉及实现目标的路径选择4）内容是对战略中心命题所进行的质疑、探思、求解5）战略管理的过程性 战略管理的技术性定义：战略管理就是企业管理者为取得经营优势，对企业目标和实现路径所进行的计划，组织，领导，控制的过程 理论导向性战管过程分：1）战略形成（包含明确使命目标、进行SWOT分析、制定事业/总体战略）2）战略实施（包含建立战略实施所需的组织架构并配置相应资源、指挥/激励下属努力工作）3）战略评价/反馈（将战略实施绩效与组织目标比较，找出绩效与目标存在的差距，制定相应改进及预防措施） 实践导向型战略管理思维逻辑：以企业生命周期为逻辑主线，战略管理从“质疑”开始，首先要弄清在不同阶段企业面临的战略问题；紧接着从理论视角“探思”解决战略问题的理论基础；然后在理论指导下“求解”解决实际问题的实践方法。针对企业发展不同阶段的战略问题展开“质疑--探思--求解”，就形成了事业战略、总体战略、战略变革 案例 谭木匠对应的企业战略管理内涵：1）战略管理的主体是企业管理者。谭木匠董事长谭传华对谭木匠而言是制胜的关键2）企业管理目标是取得竞争优势。谭木匠的竞争优势在于产品的质量上乘且不断创新3）客体是“做什么”和“如何做”，谭木匠在发展道路中每一步战略制定都经过反复思量再定夺，例如产品一律不打折，店面装修一致，抵制奢华门面等。4）内容是对战略中心命题所进行的质疑、探思、求解。谭木匠在企业实践中，更多的体现为各层级管理者面对具体管理职能问题的质疑、探思、求解5）战略管理的过程性。战略管理是动态的过程，而不是静止的状态，其动态性通过目标和路径的不断演化及质疑、探思、求解的不断循环体现出来。 方太：聚集那些顾客价值要素：1）行业定位专业化，体现基础性顾客价值要素中专业的技术、产品品质卓越2）市场定位中高档，体现竞争性顾客价值要素中中高档的市场价格和品牌定位3）质量定位出精品，体现竞争性顾客价值要素中的“精品”的产品信息和时尚个性的产品理念。 西南航空：西南航空取得成功在于运用了成本领先战略，在不影响服务质量的同时，巧妙地控制成本和管理费用，使其在各大航空公司中脱引而出。首先，西南航空的产品和市场都具备以下特征，采用成本领先战略会更有效力：1）市场需求具有较大的价格弹性2）标准化产品3）产品差异化小4）转换成本