企业邮箱套升级方案.doc

企业邮箱套餐升级方案 套餐升级背景 目前绝大多数运营商都采用了容量越大，容价比越低的定价策略；而单用户的价格也是目前企业用户选择产品时的重要参考标准；去年艾瑞对企业邮箱的行业报告中即采用以容价比和单用户价格为参数来比较。 市场各品牌企业邮箱产品的价格差别较大， 以10用户G邮局为例，价格在140?—200元/用户/年之间，价差达42.9%，当然这也与不同邮箱所提供的容量和功能不同有关；对于增值服务，特别是技术含量高、有特色的增值服务，多数运营商选择了可选定价法，即对增值服务收费，但用户可根据自身需要选择是否配置。 参考目前企邮定价策略，办公实用型（1G）邮箱为15元/人/月，按容价比、用户单价来算为180元/G/年、180元/用户/年，在同类产品中价格属于中等偏上。 竞品价格概览 2009年3月10用户G邮局容价比竞争力 运营商 产品名称 单用户容量 单用户价格 单用户容价比 35互联 35即时邮 3.5G 140元/年 40元/G/年 263 G邮局 263G 160元/年 0.61元/G/年 尚易 G邮局 5G 200元/年 40元/G /年 21CN G邮局 1G 180元/年 180元/G /年 万网 G邮标准版 1G 140元/年 140元/G /年 G邮商务版 1G 200元/年 200元/G /年 新网 全球邮 1G 188元/年 188元/G /年 中国移动 移动商务型 3G 240元/年 80元/G /年 办公适用型 1G 180元/年 180元/G /年 08年艾瑞企业邮箱测评报告中，以单用户价格和容价比作为价格比较参考值 套餐升级方式 单纯的单用户比和容价比，并不能体现当前各大厂商产品的真正价值，产品的价值应该是以用户需求为基础的，高附加值的增值功能也是套餐价值的一部分。 所以，企业邮箱套餐升级，将从以下几个方面开展： 以用户关注的基础性能容量为重点，提升容价比。 增加赠送的增值服务附加值，突出移动特色亮点。 增加增值服务包装，以容价比为基础，移动增值服务为亮点，附加强大的增值功能，将各项增值包价格明确于套餐中，保证中国移动企业邮箱套餐性价比处于行业领先。 套餐名称 服务内容 扩充内容 套餐优势 目标客户 移动商务型（新） 资费：20元/人 邮箱容量：无限量/用户 2G网络硬盘/用户 增值服务：短信、WAP邮件到达通知无限量 自写短信免费赠送180条、彩信60条 申购企业最低为10人，以每5人开始递增 单用户容量从3G升至无限量；网络硬盘从1G升为2G 业内首创邮箱容量无限量，树立产品专业、实力形象，并有利于在推广中制造市场热点。 有邮件使用习惯，关注厂家实力、产品与服务品质的大型企业。 办公实用型（新） 资费：15元/人 邮箱容量：5G/用户，1G网络硬盘/用户 短信、WAP邮件到达通知无限量 自写短信免费赠送120条、彩信赠送40条 申购企业最低为10人，以每5人开始递增 单用户容量从1G升级为5G；网络硬盘从256M升至1G； 到达通知从500条升至无限量 价格适中，容量足够，容价比领先，同时还具有丰富移动性及其他增值功能。 依赖于邮件进行办公，专业、理性，同时对价格敏感的大中型企业。 灵活配置型（新） 本套餐按容量计费。 资费：50元/500M，可开通10个用户； 单个用户容量可自由分配，最低为50M； 128M网络硬盘/用户 短信、WAP邮件到达通知无限量 增购以250M为单位； 套餐容量从200M升为500M，单用户容量从最低20M升至50M；到达通知从100条升至无限量 单用户价格低，容量能满足入门级客户需求。 需要配备邮箱中小型企业入门级首选。 升级后的新套餐优势分析： 升级后的套餐，从需求、价格、竞争三个层面分析如下： 需求层面： 以5G套餐为主打，覆盖中端专业客户，客户认为5G已完全可满足其办公需求； 无限量套餐，主要覆盖高端客户需求，迎合客户最大、最全、最先进、无后顾之忧的心理； 500M套餐，覆盖小型企业，满足使用频率低、但需要配置邮箱的客户的需求； 价格层面： 无限量套餐相比市场同级别竞争邮箱偏高，但面对的是高端客户，对价格敏感性不高。同时，中国移动强大的品牌效应和丰富的增值功能，也能获得不少的溢价； 5G套餐的价格与市场同级别邮箱持平，为180元/人年。客户在评估价格合理性时，会参考竞争邮箱，这时我们的价格是具备竞争力的； 500M套餐，人均才5元/人月。短号、彩铃等业务的月资费也是5元/月，客户面对这样的价格较容易接受。 竞争层面： 在完全满足客户需求的高端产品层面，无限量已经是极致，属业内首创，比263的263G还高出一筹，迎合了市场及客户对容量的关注，能够在竞争中吸引客户关注，树立产品专业、高端的