基于自驱动式的标杆管理体系研究(李蔷、姚曙,中金岭南).doc

基于自驱动模式的集团企业标杆管理体系研究 李蔷，姚曙 （深圳市中金岭南有色金属股份有限公司，广东 深圳，518040） 摘要：社会的进步、技术的创新和产业的国际化进程，要求集团企业积极适应全球经济的变化，在错综复杂的市场环境中实现持续稳定发展。面对大规模、多元化、多层次化带来的巨大经营挑战，集团企业夯实发展基础并从管理中求创新出效益就显得尤为重要。本文结合集团型企业特点和标杆管理理念，提出了基于自驱动模式的标杆管理实践体系，探索全面提升经营管理水平和增强核心竞争力的有效方法。 关键词：标杆管理 自驱动模式 集团企业 标杆环 Research about Benchmarking Management System of Enterprise Group Based on the self-driving mode Li Qiang, Yao Shu （Shenzhen Zhongjin Lingnan Nonfemet Company Ltd., Shenzhen, Guangdong 518040, China）The progress of the society, the innovation of technology and Industry internationalization, require enterprise group to actively adapt to changes in the global economy and to achieve sustained and stable development in the perplexing market environment. Facing the huge business challenges caused by large-scale, diversified and multi-level structure, it is particularly important for enterprise group to consolidate the basis for development and obtain the benefit from management innovation. Combined with the characteristics of enterprise group and benchmarking management theory, this paper presents a practice system of benchmarking management based on the self-driving mode, and tries to explore the way improving the management level of enterprise group and the core competitiveness. Keywords: Benchmarking management, Self-driving mode, Enterprise group, Benchmarking cycle 一、引言 集团企业，是一种为了一定商业目的组织起来的具有战略同盟关系的企业联合体，以资本为纽带，由母公司、分公司、子公司、事业部及其他成员企业或机构共同构成，是现代企业的一种重要组织形式。 集团企业多以大规模、异地布局、多元化经营、多层次化的特征而呈现。其中，大规模及异地布局使得企业战略协同的难度加大，面临战略传导不畅、大而不强的局面；产业的多元化则使得战略决策的难度加大，面临更大的外部风险；内部结构的多层次化更使得战略执行落地的难度加大，面临内部效率提升的困境。 在上述特点的约束与复杂情境下，面对巨大的经营挑战，集团企业要想实现“保值”、“增值”的持续稳定发展目标，要想获得成员企业协同创造的成功业绩，要想保持长期的竞争优势，其关键一环在于管理，在于持续改进的管理提升。那么对集团企业而言，简单、快速、有效的管理方法是什么？就是标杆瞄准，向外看、于内思、向外学、于内创。对于集团企业成员单位管理程度参差不齐、发展阶段各有不同的状况，在全集团范围内提升管理水平，该采用何种管理工具？标杆管理，恰好提供了一种有助于企业打造长效核心竞争力、实现管理创新的有力工具，不仅对原有的管理体系具有极好的包容性，对不同发展和管理阶段的企业具有良好的适应性，而且能在不同管理程度的多种管理体系上加以提升，其作为一种管理创效的实战工具已受到越来越多的青睐。 二、标杆管理与标杆 标杆管理思想的产生可以追溯到古圣贤，而作为一种企业管理实践方法的应用则是到20世纪70年代才开始大范围拓展，从内到外、从狭义到