第二章人力资源开发与管理的导论.ppt

（七）编写职位评价的指导手册 编写“薪点指南”或“职位评价指导手册” 四、职位评价中常见的问题 （一）小团体利益的影响 解决办法： 1、精选专家小组成员 2、进行针对性培训 3、设定评价规则 （二）对职位信息了解得不充分 解决办法： 1、明确特殊职位 2、专家详细介绍 3、特殊职位单独评价 五、职位分类 所谓职位分类是指将所有的工作岗位即职位，按其业务性质分为若干职组、职系；然后按责任大小，工作难易，所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等，对每一职位给予准确的定义和描述，制成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。 （一）基本概念 1、职级：工作内容，难易程度、责任大小、所需资格皆很相似的职位成为同一职级。 2、职等：工作性质不同或主要职务不同，按其困难程度、职责大小、工作所需资格等条件充分相同之职级的归纳成为职等。 3、职系：是指一些工作性质相同，而责任轻重和困难程度不同，所以职级、职等不同的职位系列。 4、职组：工作性质相近的若干职系综合而成为职组，也叫职群。 （二）职位分类图 是合理支付报酬的依据 是招聘录用科学化的依据 是绩效考核的依据 增加了人员培训的科学性 有利于人员升迁、晋级、调转的管理 有利于制定人事预算 有利于保持组织活力 有利于计算机在人事管理中的应用 （三）职位分类的作用 * 4、工作实践法：由工作分析人员亲自从事所需研究的工作，以搜集相关信息的方法。 优点：能获得第一手材料，可准确了解工作实际过程以及在体力、知识、经验等方面对任职者的要求。 缺点：只适用短期内可掌握的工作或工作内容比较简单的工作，不适用于需要大量训练和危险的工作。 5、工作日志法：由任职者本人按照时间顺序记录工作过程，然后经过归纳提炼取得所需资料的一种方法。 适用于工作循环周期短，工作状态稳定的职位； 适用于确定工作职责、工作关系及劳动强度等方面的信息。 优点：搜集的信息比较全面，不易遗漏；缺点是使用范围小，信息整理量大，归纳工作烦琐。 工作日志示例 （七）工作分析实施过程 1、成立工作分析工作组 确定工作分析的目的和用途 制定工作计划，明确工作范围和任务 培训工作分析人员 设计职位调查方案 做好员工的思想工作 做好其他必要的准备 2、收集与工作相关的背景信息 包括：组织结构图、工作流程图、国家职位分类标准、组织状况、岗位细则、责任制度等。 作用：有助于清岗 3、收集工作分析的信息 作用：为编写职位说明书提供依据 内容：工作活动、设备、职责、工作特征、工作环境、任职要求等。 4、整理和分析所得到的工作信息 ⑴ 整理资料 ⑵ 审查资料 ⑶ 分析资料 ① 对工作活动是分析而不是罗列 ② 针对的是职位而不是人 ③ 分析要以当前的工作为依据 5、编写职位说明书 ⑴ 按照一定的格式编写初稿 ⑵ 反馈给相关人员核实，意见不一致要重点讨论，无法达成一致还要返回第二阶段，重新分析； ⑶ 形成工作说明书定稿 ⑷ 对整个工作分析过程进行总结，找出成功经验和存在问题，以利于以后更好进行工作分析 ⑸ 将工作分析结果运用于人力资源以及企业管理的相关方面，真正发挥工作分析的作用。 （八）职位说明书的编写与管理 1、结构 ⑴ 工作说明：是对有关工作职责、工作内容、工作条件以及工作环境等工作自身特性等方面所进行的书面描述； ⑵ 工作规范：描述了工作对人的知识、能力、品格、教育背景和工作经历等方面的要求。 （附 职位说明书范例1） （范例2） 2、要求 规范：用语规范、版面规范、避免使用评价性用语，专业词汇应解释清楚。 清晰：员工在读过之后即可了解工作，无须再问他人或查看其他资料。 准确：各个栏目具体内容要求要准确，要尽量指出工作的种类、复杂程度、需要任职者具备的具体技能技巧。 3、内容 ⑴ 职位基本信息 ⑵ 工作目标与职责 ⑶ 工作内容 ⑷ 工作的时间特征 ⑸ 工作完成结果及建议考核标准 ⑹ 教育背景 ⑺ 工作经历 ⑻ 专业技能、证书与其他能力 ⑼ 专门培训 ⑽ 体能要求 （九）工作分析的作用与意义 1、为其他人力资源管理活动提供依据 ⑴ 为人力资源规划提供了必要信息 ⑵ 为人员招聘录用提供了明确的标准 ⑶ 为人员的培训开发提供了明确的依据 ⑷ 为制定公平合理的薪酬政策奠定基础 ⑸ 为科学的绩效考核管理提供了帮助 2、对企业的管理具有一定的溢出效应 ⑴ 通过工作分析，有助于员工本人反省和审查自己的工作内容和工作行为，以帮助员工自觉主动寻找工作中存在的问题并且圆满地实现职位对于企业的贡献。 ⑵ 在工作分析过程中，企业人力资源管理人员能够充分地了解企业经营的各个重要业务环节和业务流程，从而有助于公司的人力资源管理职能真正上升到战略地位。 ⑶ 借助于工作分析，可以发现职位之间的职责交叉和空缺现象，通过职位的及时调整，从而有助于提高企业的协同效应。 第三节 职位评