汽车1服务程.doc

在线作业自动判卷 题目 类型 分值 正确答案 你的答案 批改 汽车服务的目标是把汽车出售。（ ） 判断题 9.0 错误 未判断 × 市场营销是引导商品与劳务与生产者到消费者或使用者所实施的一切企业活动。（ ） 判断题 9.0 正确 未判断 × 下列不属于汽车服务基本特征的是（ ）。 单选题 8.0 1 × 汽车服务的基本特征不包括（ ）。 单选题 8.0 2 × 在日本，汽车重要部件的保证期为（ ）。 单选题 9.0 2 × 汽车服务的现代理念中服务从“人性化”应该向 过度。 填空题 9.0 “车性化” × 我国汽车消费发展趋势是 将成为私车发展最快的地区。 填空题 9.0 中小城市 × 目标对系统工程的作用主要表现在（ ）。 多选题 13.0 2 3 4 × 汽车服务系统的子系统包括（ ）。 多选题 13.0 1 2 3 4 × 在中国，以汽车经销商为主的信贷方式是经（ ）联手推出的服务。 多选题 13.0 2 3 4 × ?本次作业总分值:100.0????得分:0.0?? ??? 正确的题数：0 ? 题目总数：10 ????正确率:0.0% 在线作业自动判卷 题目 类型 分值 正确答案 你的答案 批改 系统要素在空间上是可以分割的。（ ） 判断题 9.0 错误 未判断 × 我国汽车消费的特点是从个性化向大众化发展。（ ） 判断题 9.0 错误 未判断 × 现代汽车服务的界定标志是（ ）。 单选题 8.0 3 × 下列不属于我国汽车服务业现状的是（ ）。 单选题 8.0 4 × 构成系统的各要素之间是相互依赖相互作用的，这是指系统具有（ ）。 单选题 9.0 3 × 是当前消费者购买汽车的一种主要融资形式。 填空题 9.0 汽车消费信贷 × 金融机构审批消费者贷款是经常采用的方法是 和信用评分和数量分析法。 填空题 9.0 经验判断法 × 系统和环境之间的关系是（ ）。 多选题 13.0 2 3 4 × 服务质量涉及服务人员的（ ）。 多选题 13.0 2 4 × 银行审批程序包括（ ）。 多选题 13.0 1 2 × ?本次作业总分值:100.0????得分:0.0?? ??? 正确的题数：0 ? 题目总数：10 ????正确率:0.0% 在线作业自动判卷 题目 类型 分值 正确答案 你的答案 批改 工业生产总指数是反映经济行情周期化变化的唯一指标。（ ） 判断题 9.0 错误 未判断 × 汽车维修是汽车流通领域中的重要组成部分。（ ） 判断题 9.0 正确 未判断 × 在生产观念阶段之后产生的是（ ）。 单选题 8.0 1 × 随着我国汽车工业的发展，汽车生产力已经有了大大提高，可以满足国内市场（ ）的需求。 单选题 8.0 4 × 汽车产品产业市场与消费者市场有明显的差别，其特点是（ ）。 单选题 9.0 1 × 以个别案例进行深入剖析适合要求深入了解的调查方法是（ ）。 填空题 9.0 个案调查法 × 由生产者经零售商到消费者的分销渠道是（ ）。 填空题 9.0 一级渠道 × 通用设备包括（ ）。 多选题 13.0 1 2 3 4 × 汽车美容的内容包括（ ）。 多选题 13.0 1 2 3 4 × 确定保险费的重要依据有（ ）。 多选题 13.0 1 2 3 4 × ?本次作业总分值:100.0????得分:0.0?? ??? 正确的题数：0 ? 题目总数：10 ????正确率:0.0% 在线作业自动判卷 题目 类型 分值 正确答案 你的答案 批改 企业作为社会的经济细胞其营销活动不可避免地受到企业内外部因素的影响。（ ） 判断题 9.0 正确 未判断 × 汽车维修行业是为在用车辆服务的，只具备技术服务的单一特点。（ ） 判断题 9.0 错误 未判断 × 下列不属于汽车营销经理阶段的是（ ）。 单选题 8.0 2 × 我国汽车消费者市场的主要特点是（ ）。 单选题 8.0 4 × 直接资料调研方法的分类不正确的是（ ）。 单选题 9.0 4 × 汽车营销是（ ）对于汽车市场的根本态度和看法。 填空题 9.0 汽车生产企业领导人 × 营销计划制定完毕并交主管部门审批之后可直接进入计划的（ ）。 填空题 9.0 实施和控制阶段 × 调研的调查方法主要有（ ）。 多选题 13.0 1 2 3 4 × 汽车成本包括（ ）。 多选题 13.0 2 3 4 × 电子商务可以分为（ ）。 多