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管理人员培训制度 基层管理人员能力提升培训管理制度 总则 为提高本企业基层管理人员的素质，提升其知识和能力水平。从根本上提高工作质量和改善工作绩效，特制定本制度。 反本企业所属的基层管理人员培训及相关事项均按以下规定办理。 基层管理人员能力提升培训计划的规定 培训部召集有关部门共同制定《基层管理人员培训规范》，为培训计划和培训实施提供依据，其内容主要包括三个方面。 整个部门工作岗位职责分类，可参照人力资源部制定的《基层管理人员岗位说明书》。 基层管理人员的培训需求、培训课程及培训时间。 初步拟定的培训教材大纲。 各职能部门根据培训规范和实际需要，拟定《基层管理人员培训计划表》，送培训部审核。该表可包括以下三个方面的内容。 本部门基层管理人员培训需求调查说明，可附具体统计数据。 说明本部门基层管理人员需要接受的培训项目及参训人数，简单说明理由。 建议培训内容、培训时间、培训方式。 培训部应将各部门提交的培训计划汇编成《年度计划汇总表》，并呈报人力资源部备案。该表包括培训项目名称、培训内容、参训部门及人数、培训目的、培训时间安排、培训方式等方面的内容。 各部门组织职能变动或引进新技术时，应及时将针对性的培训计划提交培训部。培训部应立即结合实际需要修改培训规范、审议培训计划、拟定培训方案。 各培训项目主办人员应于定期内，制定《基层管理人员培训实施计划表》，报批审核修订后，通知参训部门及相关人员。 培训项目主要负责人应制定培训责任分配表，明确同培训活动有关人员的任务和责任。对于企业内部兼职讲师，应给予一定程度的奖励，以提高他们的积极性。 确定基层管理人员能力提升培训方式 现场个别指导培训（OJT），使基层管理人员通过工作实践，不断的自我提升，提高工作能力。 集中培训，将所有参训人员集中在一起，由培训讲师统一授课进行培训。 参加培训的所有人员，尤其是参训的员工，应交接好工作，不可应培训耽搁工作。企业根据劳动合同中有关工资的规定支付受训人员受训期间的工资。 无论是内部培训讲师，还是外聘的培训讲师，必须具备以下五个方面的条件。 学识渊博，技能娴熟。 组织能力、策划能力、协调性强。 语言表达能力强。 较强的自我控制能力。 具备较强的逻辑思维能力。 基层管理人员能力提升培训实施的规定 培训项目组办人员按照《基层管理人员培训实施计划表》负责全盘事宜的准备工作，如安排培训场地、准备培训教材及辅助资料、租借或购买培训设备及工具、通知培训讲师及受训人员等。 现场个别指导培训主要通过《现场指导记录表》来完成，主要包括以下八点内容。 基层管理人员希望被指导培训的内容、理由。 领导选用的指导培训的内容、理由、期望。 基层管理人员及其上级领导协商后确定的指导培训课题。 协商过程中主要事项记录。 指导培训的日程安排表，涉及到的指导人员、受训人员名单。 在指导过程中，受训人员所提的问题、所关心的内容。 在指导过程中，受训人员面对批评及表扬的反应和态度。 在指导过程中，受训人员解决问题的方法、面对失败的态度。 集中培训的培训讲师应于培训开始前一周将讲义原稿送至培训部，由培训部统一安排印刷，以便培训时学员使用。 为了及时检查学员的参训效果，培训讲师应提前制作出测试题，并于公开课前送交培训部。 集中培训时，受训人员应准时到大培训现场并签到，遵守培训会场纪律和相关规定，除特殊情况获得批准外，不允许不参加培训。 集中培训过程要用录像记录，以便保存。如果条件不允许，要指定人员记录整个培训过程。 基层管理人员能力提升培训评估的规定 每项培训结束时，应测验学员培训效果，由培训部相关人员或讲师负责监考。 培训讲师于培训结束后一周内，评定出学员的测试成绩，并登记在《基层管理人员培训测试成绩表》上。培训测试成绩作为员工年度考核及晋升的参考。 因故未能参加测验者，事后一律补考。否则，其不计入培训档案、不列入晋升计划人选。补考仍未出席者，一律以零分计算。 没想培训结束时。培训部根据实际需要开展基层管理人员培训意见的调查，要求学员填写《基层管理人员培训课程调查表》与测试试卷一并收回，作为培训效果评估的参考依据。 培训部应定期调查基层管理人员受训的效果，分发调查表，由各部门主管或相关人员填写后汇总。 结合生产效率、此频率、销售业绩的比较，评估基层管理人员受训的成效。 将以上评估的内容及结果形成书面报告，呈报人力资源部长和总经理，并分发给相关部门及人员。 附则 基层管理人员提升培训所花的费用由培训项目负责人申请，报财务经理和总经理审核；在培训结束后提供各种财务凭证勇于财务部报销，多退少补。 关于基层管理人员能力提升培训档案的规定 人力资源部培训专员应将基层管理人员能力提升培训的受训情况、受训成绩，登记在《员工培训记录表》中，以充实、完善企业员工的培训档案。 建立基层管理人员能力提升培训资料库，包