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　 管理艺术与方法 综合练习一 一、单项选择 教材对管理的性质进行了阐 述， （A ） 下列 的说法不正确。 A． 管理具有时效性 B． 管理具 有科学性 C． 管理具有艺术性 D． 管理具 有二重性 社会环境对组织的发展具有一 定的作用， 除了下列 （B ） 项。 A． 影响作用 B． 领导作用 C． 制 约作用 D．决定作用 管理的首要职能是（D ） 。 A． 指挥 B． 控制 C． 协调 D． 计 划 4． 就管理的职能而言， 法约尔 认为， C） （ 。 A．管理就是决策 B． 管理就是要确切地知道要别 人干什么，并注意他们用最好 最经济的方法去干 C．管理就是实行计划、组织、 指挥、协调和控制 D． 管理就是经由他人去完成一 定的工作 5．管理就是决策” “ 是下列 ） （C 的观点？ A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯 6． “三个和尚” 的故事中， “一 个和尚挑水吃，两个和尚抬水 吃， 三个和尚没水吃。 主要揭 ” 示了下列各项管理职能中 ） （B 的重要性。 A、 计划 B、 人事 C、 协调 D． 激 励 7、 对于基层管理者来说， 具备 良好的（ C ）是最为重要的。 A 人际技能 B 概念技能 C 技 术技能 D 管理技能 二．判断正误 1． 管理是随着人类社会的发展 而产生的，在原始社会是不存 在管理的。X 2． 管理的艺术性就是强调管理 的复杂性。 X 3． 管理是一种有意识、 有目的 活动,主要着眼于企业内部开 展工作。 X 4．管理的目的在于“有效地” 作出决策,提高组织活动的成 效。 V 5． 从教材给 “管理” 所下定义 中，可以得出这样的结论，管 理的对象就是组织的各种资 源。 V 6． 决策是管理的首要职能。 X 7． 人际关系技能是指成功地与 人打交道并与人沟通的能力， 掌握这项能力对各层次管理者 具有同等重要.V 三、案例分析 仓促上阵的新车间主任 张东升是平山矿业公司露 天矿机修车间的一位维修工， 技工学校毕业， 今年 38 岁， 正 值年富力强。 根据案例所提供的情况，回答 下列问题： 1、 作为一名基层管理者， 张东 升具有哪些优势?有哪些不足? 答、张东升在政治素质、道德 品质和业务知识等方面具有优 势。 在决策、组织协调等方面存在 不足。 2.造成张东升被提升为主任后 头几天混乱的最主要原因是什 么？ 答：他还没有认清干部与工人 所应担当的角色的不同。 解决办法：张东升应先认真考 虑一下车间主任的工作要求， 明确新岗位的责任与权力。上 级领导对张东升应进行上岗培 训，并对他的工作给予适当的 帮助与指导 3、 你认为优秀基层干部的主要 特征是什么？基层的和高层的 管理工作在性质上的主要差别 是什么？ A、 基层管理干部被授予的权利 较小， 因而责任和风险也较小； 高层管理工作则反之 B、基层管理涉及工作较偏局 部，短期和操作性；高层管理 则偏全局，长期性和决策性 综合 练习二 一．单项选择 西方早期的管理思想中， （A） 是研究专业化和劳动分工的经 学家。 A．亚当·斯密 B．查尔 斯·巴比奇 C． 泰罗 D． 大卫· 李 嘉图 2． 泰罗科学管理理论的中心问 题是（C） 。 A．科学技术 B．加强 人的管理 C ．提高劳动生产率 D．增强责任感 3、 法约尔提出的管理五项职能 或要素是（B） 。 A、计划、组织、指挥、协调和 控制 B、计划、组织、决策、领导和 控制 C、计划、组织、决策、协调和 控制 D．计划、组织、激励、协调和 控制 4． “管理的十四项原则”是由 （D）提出来的。 A、 韦伯 B、 泰罗 C、 梅奥 D． 法 约尔 5． 泰罗是西方古典管理理论在 美国的杰出代表，他被誉为 （B） 。 A、 工业管理之父 B、 科学管理 之父 C、 经营管理之父 D． 行政管理 之父 6． 在组织中存在着正式组织与 非正式组织，正式组织与非正 式组织之间的一个重大的区别 就是， 非正式组织是以 （B） 为 重要标准。 A、 感情的逻辑 B、 正规的程序 C、 科学的理念 D． 效率的逻辑 7． 古典管理理论对人性的基本 假设，认为人是（B） 。 A．复杂人 B．经济人 C．社会人 D．单纯人 二．判断正误 1． 泰罗的科学管理既重视技术 因素， 也重视人的社会因素。 X 2． 企业流程再造的目的就是为 了提高经济效益。X 3． 19 世纪末期到 20 世纪初 从 期，欧洲和美国都相继有人提 出比较系统的管理理论。 比如， 在美国表现为泰罗创建的科学 管理理论，在法国表现为法约 尔的行政管理理论。X 4． 梅奥认为， 在共同的工作过 程中，人们必然发生相互之间 的联系，产生感情，自然形成 一种行为准则或惯例，要求个 人服从， 这就形成了