银行发展大生信用卡业务的现状.doc

目 录引言…………………………………………………………… 1 二、 …………………………………………………….. 1 三、………………………… 3 （一）银行发展大学生信用卡业务的现状………………………… 3 （二）银行发展大学生信用卡业务中存在的问题………………… 4 四、……………………… 5 （一）被调查对象的基本情况分析……………………………… 6 （二）被调查对象的办卡目的和持有情况及不办卡原因分析…… 8 （三）被调查对象的消费行为对比………………………………… 9 （四）调查结论……………………………………………………… 10 五、银行开展大学生信用卡业务的几点建议 ……………………… 11 （一）国内发卡银行应理性地看待大学生信用卡市场…………… 11 （二）完善大学生信用体系的建设………………………………… 12 （三）开展大学校园信用卡文化和情感营销……………………… 12 （四）正确引导和培养大学生的理财意识………………………… 12 六、小结 …………………………………………………………… 13 参考文献 …………………………………………………………… 1 从图1可以发现大多数研究生的主要经济来源依然由父母提供，其次是打工或勤工助学的收入，而完全自食其力的研究生比较少。但相对于本科生而言，研究生中有工作经历的人数占比较高，经济实力相对较强，使用信用卡的几率更高。 2.被调查对象的消费结构分析 图2：研究生消费结构 图2显示研究生的主要消费支出首先是用于日常饮食，其占支出总量的36%，其次是日常用品、服装及学习的费用，聚会、购买化妆品等时尚支出所占比重不大。因此,研究生的传统消费用途仍占主导,其他消费比重不大。 3.被调查对象了解和办理信用卡的途径分析 图3：已办卡研究生办卡途径 图4：未办卡研究生了解信用卡途径 图3和图4说明研究生了解信用卡和办理信用卡的主要途径有两种，一种是银行在校园举办的促销活动，另一种是老师、同学的介绍。未办理信用卡的研究生主要是通过银行在校园举办的信用卡宣传和促销活动了解信用卡的。可见,银行推行大学生信用卡而开展的校园促销活动是一种有效的推广方式。 （二）被调查对象的办卡目的和持有情况及不办卡原因分析 1.已办理信用卡的研究生的办卡目的和使用情况分析 表1：有信用卡研究生的办卡目的 选择人次 比率（%） 付款方便 120 48.00 学习理财 58 23.20 超前消费 36 14.40 受身边同学影响 16 6.04 获得办卡赠送的小礼品 12 4.80 其他 8 3.20 总计 250 100.00 表1显示付款方便是办理信用卡的主要目的，其次是希望通过办理信用卡培养理财能力，而使用信用卡的透支功能并不是主要目的。普通借记卡也能做到刷卡付款服务，可以看出信用卡在大学校园的推广有难度。理财是对人生的一种长期规划，在校研究生将来要面临结婚、买房等诸多现实问题，掌握必要的理财工具也是十分必要的，调查的结果显示在校研究生已经意识到了这一点，说明银行在高校推广信用卡虽有难度但也有一定可行性。 表2信用卡拥有数量 1张 2张 3张 4张以上 人数 110 50 32 8 比率（%） 55．00 25.00 16.00 4.00 表2可看出55.00%的学生到目前为止只拥有一张信用卡,而25.00%的学生拥有两张信用卡,已办理信用卡的研究生拥有信用卡的平均数量较少，若将未办理信用卡的研究生计算在内，每个研究生拥有的信用卡数量不足1张，但从使用数量上看，银行对高校学生信用卡市场具有较大的开发潜力。 2．未办理信用卡研究生不办卡的原因分析 表3：不办卡原因 选择人次 比率(%) 没必要办卡 254 40.06 年费太高 142 22.40 不适应信用消费模式 136 21.45 透支高消费的不良习惯 102 16.09 总计 634 100.00 表3显示，认为没有必要办理信用卡是研究生不太希望办理信用卡的主要原因，此外，信用卡年费太高和不适应信用消费模式也是不愿意办卡的重要原因。因此,银行应加强对信用卡功能及其优势的宣传，使更多人认识到它的有用性与便利性。同时，银行也应考虑学生的经济承受能力，制定灵活的信用卡年费。 （三）被调查对象的消费行为对比 由于被调查对象分为已办理信用卡和未办理信用卡两个群体，因此对两个群体的消费特点进行对比分析，分别从日常饮食、学习用品等方面来分析他们的消费特点，从中找出消费习惯的差异，对银行调整信用卡的服务项目,扩大信用卡使用人群有重要意义。以下表4显示了被调查对象已办卡与未办卡研究生的消费结构分析。 表4：办卡与未办