3安新强绩效反馈面谈技术.docVIP

《绩效评估、反馈、面谈技巧》课程大纲 培训师：安新强 培训时间：1天 【课程大纲】： 第一讲：绩效评估、反馈、面谈的目的 使员工清楚组织对自己工作绩效的看法；二、沟通：就一些具体问题或思想与主管进行交流；三、共同确定下一绩效管理周期的绩效目标和改进点——下一个循环的绩效计划；四、使员工参与到绩效评价中，提高员工对于绩效管理制度的满意度 ； 第二讲：绩效反馈面谈的形式 按照反馈面谈方式分类 一对一； 一对多； 按照反馈面谈中被考核者的参与程度分类 指令式； 指导式； 授权式； 按照反馈面谈的内容和形式分类 正式反馈； 非正式反馈； 第三讲：绩效反馈面谈的内容 绩效分数； 工作业绩； 行为表现； 改进措施； 新的目标； 第四讲：绩效反馈面谈的流程 一、为面谈作准备； 二、反馈考核结果； 三、对表现好的绩效指标进行成功经验总结； 四、对表现差的绩效指标进行问题分析； 五、做出下一步的改善行动计划； 六、咨询：我能为你做点什么； 七、鼓励一下、表扬一下。 第五讲：面谈之前的准备工作 面谈计划的拟定； 面谈方式的选择； 面谈时间的确定； 面谈地点的确定； 二、如何进行面谈通知； 三、面谈资料的准备； （一）考核者的资料准备： 绩效计划； 职位说明书； 绩效考核表； 绩效档案； （二）被考核者的资料准备： 1、绩效计划； 2、职位说明书； 3、绩效考核表； 4、绩效档案； 四、如何把握准