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供应链管理考点归纳 第一章 供应链的定义 供应链是围绕企业通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原料开始到制成中间以及最终产品，最后由销售网络送到消费者手中，将供应商，制造商，分销商，零售商直到最终的用户联成一个整体功能的网络结构模式。 供应链的基本特征 复杂性 动态性 面向客户需求 交叉性 推动式和拉动式供应链的结构的模式 推动式：生产商---零售配送中心---零售商 拉动式：消费者购买商品---零售商店--零售配送中心--生产商 拉动魔兽供应链的优势 支持产品不断的变化 缩短交货周期 改进质量，降低单位成本 提高经营效率 能够全面衡量业绩，更易于实施控制 供应链管理形成的动因：集成效应 供应链管理的定义 是同一供应链上的所有节点企业，包括供应商，分销商，零售商等，将所处的供应链中的各种资源进行集成，并对供应链中的各种运作进行同步化，集成化管理，从而形成高度竞争力，使得该供应链的产品在快速多变的市场竞争中喝处于优势地位的一种管理模式。 供应链管理涉及的四个领域 供应 生产技术啊 物流 需求、 供应链内部的两个系统 A:供应商管理系统（SRM）为上游的客户提供服务，知道思想是以“双赢”为经营理念为知道思想。 B：客户关系管理系统（CRM）为下游客户服务，其战略中心点为“是顾客满意” 第二章 企业市场营销四要素 产品 价格 促销 地点 现代物流管理定义 指将信息，运输，仓储，库存等系列物流活动综合起来的一种新型集成管理，它的目的在于以最低成本为顾客提供最好的服务。 存储功能是物流管理体系中唯一一个静态环节，是物流体系上的一个结点。、 生产领域物流作业流程 进货物流--生产物流-----出货物流 零售领域的物流作业流程 进货物流--存储和售前物流--商品销售物流--逆向物流 物流战略管理框架 第一层：全局性的-----目的是满足用火狐需求，面向用户 第二层：结构性战略--渠道设计+网络分析 第三层：功能性战略---物流管理+仓库管理+运输管理 第四层：基础性战略---作用：保障物流系统正常运行 第三章 SWOT分析 S:优点 W：缺点 O:机会 T：威胁 企业选择目标市场的步骤 锁定目标市场 选择目标市场 决定目标市场 产品生命周期 导入期：消费者对产品不熟悉，购买人数少，因而销售量增长缓慢 成长期：接受人数上升，普及率上升，销售额上升，这阶段可达到最高利润 成熟期：产品被大多数人接受，产量达到最大 衰退期：销售额几句下降，利润下降 导入期的营销策略 快速掠取：定价高，促销费搞 缓慢掠取：定价高，促销费低 快速渗透：定价低，促销费高 缓慢渗透：定价低，促销费低 企业在市场上的各种地位 市场的领导者：占有率40%以上 市场的挑战者：占有率30% 市场的追随者：占有率20% 市场的利基者：占有率10% 吸脂性定价定义 是建立高价位并吸收市场需求曲线上端的顾客的策略 优势：曲线上端弹性价格低，缺乏类似替代品 渗透性定价定义 是最初以低价进入新市场而获取更大占有率的策略 采用因素： 用来吓阻竞争者，规模经济，占有市场 第四章 MRP的基本原理： 根据主生产计划计算能独立需求的需求数量和需求日期，再根据BOM主动推到出构成独立需求物料相关的需求物料，再由毛需求减去现有的库存和计划接收量，根据每种相关需求物料的各自提前期，推导出相关需求的采购。 基本MRP的依据： 主生产计划（MPS） 物料清单（BOM） 库存信息 MRP的缺陷 没有考虑到生产企业现有的生产能力和采购有关条件 缺乏根据计划实施 需求计划 资源需求计划（粗能力计划）---独立需求件 能力需求计划（详细能力计划）----相关需求件 MRP中的现场作业控制内容 车间订单下达 作业排序 投入/产出控制 作业信息反馈 闭环MRP的不足 计划的源头从MOS开始的，实际上未考虑到企业长远经营战略 闭环MRP系统包含了物流信息流但为包含资金流 MRPII的基本思想 把企业作为一个有机整体，以生产计划为主线，从整体最优出发，通过科学的方法对企业各种生产制造资源和产，供，销各个环节进行有效的计划，组织，使物流，信息流，资金流畅通的动态反馈系统 MRPII的管理特点 计划的一贯性与可行性 管理的系统性 数据的共享性 动态的应变性 模拟的预见性 物流，信息流，资金流的统一 JIT的目标 最小化的库存 提高产品质量 最大化生产效率 提供最佳客户服务水平 JIT核心观念 任何超出所需的最低数量的部分都属于浪费 在JIT中，理想的批量或经济订货量是一个单位，安全库存是不必要的，库存根本不应该存在 JIT的基本原理：以需定供，适时适量生产 JIT的优点 向零库存进军 最大化节约 向零废品进军 JIT的基本手段 适时适量生产 弹性配置作业人数 质量保证 ERP的概念 在MRPII的和JIT的基础上，