SOSO的銷售话术.docVIP

SOSO 销售话述大全 目录： 第一部分、了解客户的推广状态 2 一、不了解客户情况 2 二、知道对方是过滤者 3 第二部分、常见反对意见处理 5 第三部分、客户问题应答方法 9 一、对无效点击反对意见 9 二、同行对比应答方法 10 第四部分、SOSO产品优势 15 第五部分、约见客户技巧 15 第六部分、收集反对意见 16 第一部分、了解客户的推广状态 一、不了解客户情况 开场白 销售：知道对方是决策者 客户：A. 你好 销售：A. 您好！请问（X）总吗？ 客户：A. 是的，我就是 销售：(X)总您好！我是腾讯SOSO的王先生，您叫我小（X）就好。 今天我特意打电话来，是想跟你探讨一下如何通过SOSO这个网络平台来打开（拓展）咱们现有的销售市场... B. 咱们公司一直想把业务做得更大，生意做得更好，对吧？我今天就是要介绍一个适合你们产品的营销模式给你们（或咱们公司一直苦于...我这边为你们量身定做了一个...），需要多了解一些贵公司的相关信息... C.我相信您非常重视销售渠道和市场的拓展，相信在这方面我可以帮助到您，目前您很多公司（比如：XXX）都选择了通过SOSO这个平台来获得客户垂询和订单成交 D.是这样子的王总，今天给您打电话主要是因为我们最近了解到您的产品/业务的搜索量在SOSO这边都是成直线上升。像来自我们的另外一家和您的客户×××，上个月业务都在翻番的增长。所以，给您打电话过来，希望能跟您沟通一下，相信通过SOSO这个平台能够帮助您找到更多的客户，呵呵！ 探寻需求 客户： A. 好，你说。 销售：A. 咱们公司是做（XX）产品的吧，现在有很多公司（报出竞争对手公司名字）已经在我们这里做了SOSO推广，反应效果都不错，您也可以先了解下//我相信您是不会在这方面的市场拓展落后于他们的吧…… 客户：A. 嗯，可是我已经做了Baidu了，再说SOSO对我们来说好像意义不大，而且还会增加我们的成本。 销售：A. 您的想法很有道理，从成本角度来看，选一家做搜索引擎广告确实节省费用。但同时产生的问题是您丢掉了众多用SOSO搜索您产品的客户。您一定知道网络推广需要多渠道，推广渠道越多销售机会就越多，最主要的是：现在有很多高端客户在使用SOSO寻找你的信息，高端的客户给您带来的生意利润会更高。您可以先试试效果啊。 客户：噢，是吗？ 销售：我想问一下您在BAIDU推广的效果怎么样呢？ 客户： A.不怎么样，没什么效果，钱不知道怎么搞的就没了 回答见相同的问题 B.一般，还行 销售： A.（X)总，很高兴得知您的推广带来了不错的效果，那你这边可以考虑扩大下覆盖面，让更多客户找到你啊。 看来贵公司的产品很适合做竞价。（X)总，贵公司在百度都做了，也可以考虑通过SOSO扩大下你的覆盖面，开拓下市场啊，你觉得怎么样？ 介绍产品 客户：A.SOSO是什么？ 销售：A.SOSO现在是国内排名第二的搜索引擎，当客户通过SOSO搜索你的产品或业务时候，我们可以出现你的广告，就可以直接连接到你的网站。直接和您进行业务沟通了。---广告位在搜索结果页左边上方，可以出现3个广告位。并用蓝色标出。在右边，我们有6个广告位。 客户：A.如何去排位呢？ 销售：A.SOSO不完全是竞价排名。决定客户网站在SOSO上排名的主要因素包括每次点击费用和点击率。您的广告内容与关键词的相关性是决定点击率的最主要的因素。您的的广告只要与用户搜索的关键词相关性高，排名就相对靠前，而不简单是谁花钱多谁就靠前。对于只由出价决定排名的搜索引擎，SOSO更加客观公正。 客户：A. 除了排名机制，你们跟Baidu还有哪些不同呢？ 回答见与百度的不同 二、知道对方是过滤者 开场白 原则（谈产品之前找到决策人，如果找不到尽量多了解客户网路推广的信息，下次再打切忌马上推销.） 销售：知道对方是过滤者并且了解到客户在一些平台上做过 客户：A. 您是哪里？ 销售：A.我是SOSO公司的网络营销顾问，我姓（X），您叫我小（X）就好。小姐/先生请问您贵姓？ 或者 1.我是百度市场调查部的XX。请问你现在百度谁在负责？ 2.你好！我和王总有联系过，我叫王XXX，你叫我小王好了。你贵姓呢？ 3．请转下销售部/市场部 4.你好，我是王经XXX，关于市场拓展及销售渠道打开的问题我想再跟王总沟通一下 5.你好，请转王总，我是小王 6. 我是你们公司客户，麻烦你给我转一下王总 7. 我们最近在SOSO后台查询到，王总您这个行业最近的搜索量特别高，较前两个月已经增高了将近两倍，也就是说，每天都有大量的客户在SOSO上面查找与您行业