社团成立操一作手册.docVIP

学生组织成立操作手册 邢通 tritony.xing@ ２０１０年１２月  目录 学生组织成立操作手册 1 使用说明 3 流程图 3 一．使命确立 4 什么是使命 4 例子 4 不好的使命： 4 回答以下问题 5 行动指南 5 二、环境分析 6 客户需求与资源利用 6 回答以下问题 6 三、明确项目 7 如何设计项目 7 回答以下问题 7 四、明确组织架构 8 回答以下问题 8 五、制定管理制定 10 回答以下问题 10 六、制定行动计划与发展规划 12 前期筹备工作行动计划 12 长远发展规划 12 附录　问题讨论结果汇总 13  使用说明 这份学生组织筹建操作手册旨在帮助想成立一个学生组织的团队使用。整份操作手册分五个步骤指导组织成立，分别是使命确立，明确项目，明确组织架构，制定管理制度，制定行动计划。整份操作手册以问题引导想一起成立一个学生组织的同学一起思考，来找到适合自身社团成立、发展的道路。因为学生社团千差万别，让所有社团按照同样的一份成立方案来筹备社团是不现实的。所有这份操作手册列只列出了社团成立的一个大体步骤，以及每一步需要所有成员一起思考的问题，思考清楚了这些问题，也就找到了成立这个社团的方法。这些问题主要围绕着现代管理学之父德鲁克的五个经典问题展开，既我们的使命是什么，我们的客户是谁，客户所认知的价值是什么，我们的结果是什么，我们的价值是什么。针对每一个问题配以问题解释，来帮助大家更好的理解问题，更好的回答这些问题。如在使用此手册方面有问题，请联系tritony.xing@ 流程图  一．使命确立 什么是使命 使命就是一个组织存在在这个社会上的理由。不论这种原因是“提供某种产品或者服务”，还是“满足某种需要”或者“承担某个不可或缺的责任”。如果一个社团找不到合理的存在原因或者存在的原因连自己都不明确，那么也可以说这个社团“已经没有存在的必要了”。就像人一样，经常问问自己“我为什么活着”的道理一样。 例子 不好的使命： 我们为大学生举办最好的讲座 这个使命只回答了我们这个组织在做什么这个问题，而没有回答我们为什么这样做。也许这个社团的主要活动是举办讲座，但社团的成员必须明白他们为什么要举办讲座。也许他们可以把使命定义为“帮助大学生了解社会”，这就解释了他们为什么办讲座的问题，也解释了他们这个社团为什么要存在。好的使命： （1）索尼：扭转世界认为日本产品是劣质的看法， （2）微软：让每一个桌上都有一台电脑， （3）谷歌：整合全球信息，让人人受益， （4）福特：让每个家庭可以买得起汽车， （5）迪斯尼：让人们快乐， （6）阿里巴巴：让天下没有难做的生意。 回答以下问题 我们的使命是什么？ 问题解释： 为什么要成立这个社团，是为了解决一个社会问题，还是为一部分人群提供某种服务或者帮助。 行动指南 使命必须在一个组织成立之时就明确，最开始的使命可以比较模糊，但必须有，而且必须得到所有成员的认可。建议第一次社团筹备会议，大家就一起讨论这个问题，我们为什么坐在这里成立这样一个社团，当然有的参加者会回答，我做在这里成立这个社团是为了锻炼自己或为自己将来的简历增加材料。当然，为成员提供发展空间，帮助成员成长是每个组织的固然属性，但这不是使命，任何一个学生社团都可以给成员提供锻炼的机会，那为什么我们这个社团必须存在呢？ 二、环境分析 客户需求与资源利用 围绕使命，考虑我们这个组织的客户是谁，客户需要我们提供什么样的服务。 回答以下问题 我们的客户是谁 问题解释： 谁才是我们真正的服务对象。我们为谁创造价值，或者说我们为谁提供帮助、我们为谁提供服务。 我们的客户认知的价值是什么 问题解释： 客户认为什么才是对他们来说有价值的。社团成员认为是有价值的，在客户看来并不一定有价值，他们并不一定想要这些东西。例如一个社团举办一个讲座，来参加讲座的人就是他们的客户，但这些客户所认知的价值却是不同的。有的同学来听讲座是为了学习到一些知识，有的同学来是为了听主讲人的成功经历来激励自己，有的同学是为了和主讲人认识，拓展自己的人脉。如果不能弄清这些客户所认知的价值是什么，就不能有针对性的办好这个讲座，可能会使一大部分同学根本没有达到他们来参加讲座的目的，可能下次就不会再来听这个社团办的讲座。所有，在设计项目之前，社团需要弄清楚客户所认知的价值是什么。 我们可以利用哪些资源促进我们组织的发展 问题解释： 在校园中，在周围的社区中，在整个社会中，可能会存在着使命相类似的学生组织，公益组织，我们需要考虑是否可以与这些组织开展合作，共同开展项目。同时，可以考虑寻求社会上相关资源，例如对社团所从事领域活动比较感兴趣的社会公益人士，公益机构，在知识支持、资金支持