物业管理在社区管理中的实用性(共2474字).docVIP

物业管理在社区管理中的实用性(共2474字) 一、目前我国社区管理与物业管理的现状及问题 （一)社区管理难以了解第一手的居民信息，物业管理了解居民信息却难以解决问题 我国社区管辖面积较大，居民人数众多，加之社区工作人员比较缺乏，对居民的各种需求和相关信息难以准确采集和获知。物业管理的管辖范围仅限于小区，居民与物业管理的联系最为密切，互动机会较多。但是，由于社区管理与物业管理分属于不同的管理部门和渠道，二者的配合总是难以见到成效。社区管理缺乏管理的细化，物业管理解决问题的力度和权力又明显不足。 (二)社区管理缺乏内在的动力，物业管理缺乏外在的推力 社区管理的本质应是互动式管理，自上而下的拉动必须与自下而上的推动有机结合，才能实现政府和居民的双赢，这种发自居民内部的推动力才是社区管理的核心和根本，才能以最小投入获得最大产出。物业管理则比较缺乏政府和社会的理解和支持，在居民管理上基本陷入孤立状态。 (三)二者之间相互推诿和指责，缺乏深度合作 社区管理与物业管理都要注重居民居住环境及安全问题的解决，但是由于二者分属不同部门，导致对诸多问题的解决不是寻求齐心协力，而是相互推诿、相互指责，即使二者有一定程度的合作，也总是流于形式和表面。 (四)开发商、物业与居民的矛盾尤为突出 物业管理公司一般都是在业主入住之前通过开