略谈物业信息系统的设计(共1716字).docVIP

略谈物业信息系统的设计(共1716字) 1系统需求分析 1．1业务流程 业务流程是指小区物业工作的业务范围及顺序，为了能够简明扼要的说明业务的流程，本系统进行了前期的设计工作，完成了系统的业务流程。系统应用用户(管理员)分别将小区楼宇信息到楼宇表，并将业主的入住信息、车位使用信息、费用缴费信息、投诉信息分别录入到入住表、车位表、缴费表、投诉表、处理信息表，并对这些表格进行查阅、增加、删减、更改等操作;管理员同时将所处理的业务按业务表分类录入，将小区设备信息录入到设备表，同时对投诉情况进行处理生成投诉处理单，并反馈到处理信息表供业主查询，同时可以对这些表格进行查阅、增加、删减、更改等操作;物业主管有权查阅业务表以查看业务情况，同时有权使用设备表，并查看投诉及处理情况报表以监督投诉处理情况。通过建立不同表，管理员和主管对相关表格进行查阅、修改增删等操作，实现对物业管理的信息化操作。 1．2系统数据流图 在完成业务流程图的设计后，需要对每个业务的数据通行进行确切的了解和设计，为后续的整体设计打下基础。本系统将数据流图分为两个部分:系统顶层数据流图(如图1所示)与二层数据流程图(如图2所示)。顶层流图只包含一个加工，用以表示被开发的系统，然后考虑该系统有哪些输入数据、输出数据流。该系统的数据输入为业主相关信息，通过处理，输出的数据为物业