关于医院公众号推广的方案解读.doc

沈丘念慈医院（念慈护理院） 微信群组推广方案 目 录 一、微信群组推广的目的?? 2 二、群组相关功能设置? 2 三、 微信推广的特点 2 四、 微信推广的要点 2 1、定位要精准，名称要具有高识别度 2 2、微信文章要重视质量，加大转发量 3 3、微信数据分析的应用 3 4、发挥公司团体作战的优势 3 5、要有软文植入的意识 3 6、要有较为固定的素材来源 4 7、扩大微信粉丝量的渠道 4 五、绩效考核与激励机制 4 六、相关推广方案? 4 七、微信运营注意事项 6 八、微信推广效果自我评估指标 7 一、微信群组推广的目的?? 1：利用微信本身的传播力，对医院的品牌进行宣传，提高医院在本地区的品牌知名度。? 2：利用群组自身的相关功能，打造一个粉丝的身边的健康管家，提高粉丝的认可度，聚拢高质量粉丝。 3：通过相关功能，增加一条患者咨询的渠道，增加医院的在线咨询入口，更好地为患者提供在线咨询服务和预约患者前来就诊。? 二、群组相关功能设置? 1：设置相关功能菜单，为患者提供了解医院、获取医院咨询、医院优惠和在线咨询等基本服务的直接入口。 2：通过设定关键词回复打造疾病百科功能，粉丝发送相应的疾病名称即可获取相应的疾病症状、诊断和治疗的相关信息。? 3：设置一些微信小游戏和小测试，作为和粉丝互的基础以及群组前期加粉方法。（目前正在配置）?? 三、 微信推广的特点 微信草根性很强且广泛分布在桌面、浏览器和移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，都离不开用户体验的特性和基本功能。? 1、信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所“关注”的用户群进行分类；? 2、微信宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。其影响力基于用户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越大。此外，微信平台本身的认正及推荐亦助于增加被“关注”的数量；? 3、消息推送，通过用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，直指目标用户；?? 4、品牌传播，借助个人的关注页和朋友圈，通过用户的口碑传播推广，实现品牌的病毒式传播；? 5、信息共享的便捷迅速，可以通过各种连接网络的平台，在任何时间、任何地点即时发布信息，其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体。 四、 微信推广的要点 1、定位要精准，名称要具有高识别度 拥有准确的定位，拥有自身的特色，能够在某个点上为客户提供独一无二的价值，客户才有兴趣主动关注微信公共账户。要思考并明确你所管理的微信账号的定位，并根据定位遴选发布文章的类型，做到精专有致，这样有利于快速脱颖而出，在行业群里占有自己的一袭之地。 2、微信文章要重视质量，加大转发量 微信的内容首先要找到目标客群想要听的话，要留住目标客群，就要做到微信内容对胃口、有营养、够创意。 A． 对胃口，以用户为中心：针对目标人群策划内容，通过一段时间的运营，利用微信数据分析的功能，弄清楚你的粉丝是什么人，结合他们的兴趣爱好，来制定他们喜欢的内容，投其所好。 B．有营养，就是要让你的微信内容对他有用有价值。 C．够创意，就是让他有新鲜感，再好的东西看多了也会腻，图文结合换成视频+文字，把活动做得趣味些，要吊住他们的新鲜感。 要想达到好的阅读转发效果，微信文章必须能提供一个与客户互动的“话题”：也许他对这篇文章表达的内容有不同的观点，会转；有共鸣，会转；对他现在的工作有帮助，会转（转给跟自己做同样工作的同事、朋友）；是他最近关注的问题，会转（转给圈内同样关注此问题的好友）。 考虑到医院推送信息的目的，微信公共平台应该推送与医院业务有关的信息，但同时要考虑目标群体的体验，纯专业文章会显得比较枯燥，所以做好微信文章类型的搭配。 3、微信数据分析的应用 分析推送时间对转发量等的影响 什么类型的文章大家喜欢 哪个类型的标题最吸引人 4、发挥公司团体作战的优势 发现竞争对手关于行业信息的较好的文章要第一时间发到微信群里，然后医院公共平台深度改编后发布，各位同事再转发出去，以增加公司在外界的专业度和曝光度。 医院全体员工有义务转公司微信公共平台发布的文章。 各微信公共平台账号要把互相推送的工作常态化，编辑发布最值得关注的行业十大微信账号，或者在文章里做软文式推送。 5、要有软文植入的意识 所有的订阅号在原创或改编文章的时候要有植入医院软广告的意识。 要学会包装，说得多了就是真的；占好位了就是自己的。 6、要有较为固定的素材来源 为了持续化的运营，要有自己较为固定的素