从“组织气氛”到“组织文化”概念发展的逻辑.pdfVIP

理学动态 “组织气氛到 “组织文化 — — 概念发展的逻辑 唐 京 陈卫旗 浙江大学西溪校区心理学系 (杭州 31~28) ◆ 摘 要 近年来出现了对组织文化研究的反思倾向。文章通过对历史的回顾，提出组织文化研究是对组织气 氛研究的承续和发展，两个概念之间具有历史的逻辑。从组织气氛研究发展到组织文化研究，其研 究范式也由唯理论向自然论转移。 关键词 组织气氛，组织文化，概念发展 分类号 B849：C93 1引言：从热潮回复冷静 组织文化“运动”自80年代初在美国肇始，即成迅猛之势。这无疑打上了那个时代的 印迹：即经济竞争的日益国际化和日本经济与管理对美国产生的冲击与震荡。几乎在同一时 刻出版的四本畅销著作 uchi的《z理论》(1981)、Peters和 Waterman的《追求卓越》 (1982)、 Deal和Kennedy的 《公司文化》(1982)、 Pascale和Athos的 《日本管理的艺 术》(1982)，奏响了这场 “运动”的最强音，被称为组织文化的“新潮四重奏”n 。 组织文化热潮传波开来，几乎漫延到这样一种态势：即 “文化是个筐，什么都往里面装”。 近些年来，对组织文化的理论研究和实践，出现了反思的倾向，引发了对组织文化的更深层 思考。 《人类关系》(Human Relations)杂志在1997年第4期上发表了题为“组织文化：在 传道般狂热与复杂性之间”(Peter Hawkins)的文章。作者认为组织文化的倡导者与实践者 们应对组织文化进行冷静的概念分析，从狂热的宣传和鼓吹回复到对组织文化的复杂性的认 知和思考上来 。 《战略变革》(Strategic Change)杂志在1998年第7期发表了“组织文化概念究竟有 何作用”(Dianne LewiS)。文章认为 “组织文化”这个概念的作用是值得怀疑的。因为：第 一 ， 我们至今仍然不能很好地界定组织文化；第二，组织文化与组织绩效的联系尚不明晰 。 组织文化的兴起，经济的或外在的原因是显而易见的，但是有一个问题是：做为一个组 织管理的研究领域或理论，组织文化的概念发展的历史逻辑是什么?或者换一种说法，组织 文化的概念与以往的研究概念是否有联系?与哪些概念有联系?对这个问题的回答，当然要 从管理研究的历史脉络中去寻找。 收稿日期：2000—09—22 ◆ ◆ 第9卷第l期 从“组织气氛”到 “组织文化”——概念发展的历史逻辑 2从科学管理到霍桑实验 泰勒 (Frederich Winslow Taylor)开创的科学管理，把人们带入了知识时代(彼得·德 鲁克，Peter F．Drucker)——即将知识应用于知识本身的重要开始 。 科学管理理论建立在四大原则基础之上，即动作分析、科学选拔与培训、劳资协作以及 劳资双方平等分担工作职责。这四大原则人们耳熟能详，但是，经常被忽略的是这些原则背 后更抽象而又最根本的东西，即科学管理的实质——泰勒在美国国会的证词中所提到的—— 思想革命。科学管理的精髓在于把科学的精神引入管理，并以一种非对抗的态度重新审视劳 资关系 。 由霍桑实验开创的人群关系学派被视为管理理论发展的第二个里程碑，然而它从未偏离 泰勒主义的思想范畴 。从彼得·德鲁克所说的“知识时代”观来看，人群关系学派仍旧是 将知识应用于知识本身的继续。从泰勒的“思想革命”观来看，霍桑实验更是将泰勒倡导的 科学精神发扬光大。就具体的操作层次而言，霍桑实验的初衷是研究工作场所的特征对劳动 的影响，承袭的是自然科学的研究范式，实验性地操纵工作场所变量 (如：照明)和组织特 征变量 (如：奖酬和休息制度)。霍桑实验的伟大之处在于把社会科学引入管理研究，因此 而开创了管理理论的新时代。 3从组织气氛研究到组织文化兴起 霍桑实验发现工人的心理和社会性层面对提高生产率起重要作用，从而开创了人群关系 运动。此后，研究者们关心的重点不再局限于工作场所的“硬性”物质环境，而是转而注重 “软性”的心理环境。组织气氛研究的出现，正是应此种转变而产生。 Robert Owens(1981)指出：任何有关组织气氛的讨论，都可以在Kurt Lewin本世纪30 年代的著作中找到根源阳 。Lewin在团体动力学方面开展了有关团体气氛的实证研究，他提 出了团体氛围 (atmosphere)或气氛(climate)的概念，并将其定义为组织中的个体共享的 知觉或个体间认知图式的相似程度。l939年，他和R．Lippitt，L．White在 《社会心理学杂 志》上提出了一个研究报告—— 《在实验创造的“社会气氛”中的攻击行为类型》，也就是 著名的“领导风格”研究。实验以民主、专制、放任自流三种不同的领导方式来创造不同的 群体气氛，考察不同气氛中群体成员的行为。 50—6