14年度个人工作终结.docxVIP

年终总结2014年即将过去，在这一年的时间中在公司和部门领导的带领下，在同事们的帮助和支持下，同时通过自己努力的工作，也有了一些收获，临近年终，有必要对自己的工作做一个总结，目的在于总结经验，提高自己，以至于进一步做好来年的各项工作。烟草营销是烟草行业工作在最前沿的营销人员，起着承上启下的重要作用，是企业和广大消费者之间的桥梁和纽带，是生产厂家品牌的直接推介人和宣传员，是开拓市场的急先锋和先行者。为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的基础。现将烟草的营销工作总结如下：一．14年所做的工作2014年3月10日加入维护队至今，3月、4月在南郑县周家坪市场维护，从5月开始，一直负责城固市场。在初到城固市场时，由于是第一次单独负责县区市场，心中不免有些发憷担心自己难以胜任，但在领导的鼓励和帮助下渐渐的找到了一些工作的方法，工作起来也越发的得心应手起来。城固县位于城固位于汉中盆地中部，全县幅员2265平方公里，辖18个建制镇、310个行政村，17个社区，总人口53.9万 。 城固市场常住人口464425 人。下辖 18镇。其中卷烟消费重点乡镇13个。好猫消费重点乡镇11个。共有卷烟零售户 1980 户。城镇零售户 530 户，乡镇零售户 1450户 。驻地烟草公司共有客户经理 13 人。分管线路具体如下：陈宇奇分管崔家山柳林线路.刘航分管董家营线刘峰均分管彤辉线王娟分管宝山原公线. 张政分管许家庙北山线. 张乃千 分管五堵天明线方彭 分管上元观线 王翔瑞分管城西线刘俊分管二里线. 何山分管城郊环线.李沥娟分管三合线. 陈瑞雪分管龙头文川线候斐然 分管城东线.城固市场14年销售好猫共1309.6720箱，同比13年销售好猫758.852箱增加72.59%。成为续汉台、勉县后全市第三个千箱县。走访工作从到城固工作开始，一直将走访工作放到首位，基本做到每月将城镇客户走访一边，每周下一次乡镇，在有走访物料的情况下及时发放物料，积极建立客群关系。活动通知方面每月活动下发后，利用现有的各种渠道能快速有效的通知到位，如电话，短息，网络等通讯手段，目前已建立QQ好猫客户交流群，短息发布信息群，微信群，基本覆盖全县客户83%以上。婚庆宣传活动。到城固市场后，快速与一些销售大户建立关系，反复宣传婚庆活动，通过加强关系、利益驱导让他们主动推销好猫品牌，从5月份的一场婚庆到现在的每月10场以上，快速的扩大婚庆活动影响力，为好猫品牌的宣传起到了良好的铺垫作用。活动物料对付方面活动物料到位后，能在第一时间对付活动，基本达到到乡镇一级市场对付，减少零售户来回奔波，增加好感（其他中烟公司只能做到到达县级市场对付活动）消费者培育方面在10月初开展了“游神奇桔乡，品好猫香烟”活动，在桔园生态旅游村入口设点发放好猫宣传折页1000份，长乐两支装品吸烟400份，切实的让广大消费者了解了好猫品牌，熟悉了新品长乐，在人员和物资有限的情况下，最大化的宣传了好猫品牌，提升了好猫在消费者心中的地位。在有空盒对付物料的情况下 及时对付，增加客户收空盒的积极性。小组管理方面小组成立时间不长，各成员在新的环境下，正在磨合当中，在管理方面严格按照规章制度，同时根据小组具体情况制定相应的管理细则，要求每日召开晨会安排当日工作，下午下班汇报工作开展情况。7、目前所负责的工作。12月中旬底兼任城固组组长。城固维护组长。主要负责城固、洋县、佛坪市场维护工作的统一安排及市场部安排城固组的临时性工作。小组成员分管市场熊伟城固（同时负责管理小组日常工作）刘艺城固（同时负责佛坪市场）吴群洋县陈昭洋县二、存在的问题。1、在月活动物料到付的问题上，工作站活动物料延迟下发，使下县人员基本做不到给客户承诺的当月活动次月对付，相比其他中烟工作效率低，引起部分商户的不满。2、在空盒对付的活动上，由于物料问题市场上大部分空盒积压在商户手中，使的部分商户担心空盒积压过多无法对付的问题（经过维护有所缓解）。3、由于维护物料的缺乏，客情关系维护难度较大。4、个人在工作上，长期面对琐碎重复的工作，在思想上不免有所懈怠，在取得了一些成绩上产生了自满情绪，这在工作中是要不得的，通过总结能让我静下心来分析自己的不足，认识到自己在工作中的差距。三、工作上的一点想法。1、建立一套快速有效的管理机制，做到分工明确，责任明确，专事有专人，专人能解决。2、下一步的工作重心将向消费者培育倾斜，加大这方面的工作力度，集全小组的智慧在消费者培育上多下功夫。关注终端、抓住终端、谁能与终端形成良好、互信的合作关系，谁就能通过终端，把握复杂的动态市场。就是为了直接向终端传递品牌的优势和价值理念，有利于消费市场的培育及消费文化的普及。以上是我的总结有不足支出清领导批评指正。熊伟