第7章节员工激励理论与实践1.pptVIP

一、激励与绩效 什么是激励? 为什么要激励? 怎样激励? 什么是激励? Motivate (enconrage;impel ) 是指激发人的行为的心理过程。 就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。 二 激励理论 你发现自己身上的宝贵资源吗? 每人都有 不用钱买 很容易实施 受人欢迎 讨论: 员工发明一种新的生产操作方法,如何奖励? 活学活用 :领导亲自到办公室奖励 命名 介绍他人知道 工作报告 公开表扬 休假 胸卡 照片 合影 吃饭 做客 送书 参加活动 贺卡 同行研讨会 呈列表扬信 行为强化法 奖励与惩罚当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现；当行为的结果对他不利时，这种行为就会减弱或消失。 正确的表扬 1、有效表扬的心理气氛 渴望成功 渴望伟大 立志 不怕不悔 2、对象有真正的先进性 3、时效性 4、表扬内容多样化 正确的批评 1、批评不是宣泄 2、找出错在谁 3、了解真相 4、清楚告知错误 5、控制情绪 6、为下属分担责任 7、自尊 8、方法指导 9、宽容 10、私下 11、先赞美 活学活用 生理需要: 食宿保障、健康关注 安全需要：住房保障、劳动保护、工作稳定性、各类保险 社交需要：主题活动、娱乐、对话协商制度 尊重需要：晋升机会、表彰制度、奖励 自我实现：决策制度、提案制度、授权 技巧 1、展示工作重要性，事业留人 2、安排工作有挑战 3、增加员工责任感 4、工作扩大化 5、工作丰富化 6、注意工作中的引导和培训 员工十年内不出一次次品，奖励2万元 规律：效价大——期望值小——缺乏激励力量 技巧： 1、 提高员工对效价的感觉 2、目标设计 技巧： 1、让员工明白感觉是否真的 2、改变比较对象 3、减少可比性 4、不公平也是激励力量 WHAT：对于承诺进取、分享远景以及实现目标的持久热情 WHY：为实现共同目标而重整人马 坦率/开放 WHAT：全面而经常地与个人和组织分享信息（表扬等） WHY：使员工了解个人、职责以及部门地位的关键 简化 WHAT：努力实现简洁、明了，“最好、最简单的结论”——越少越好 WHY：降低复杂程度益处无穷：从减少官僚主义到优化设计和降低成本 通用电气的价值观 回报 WHAT：对风险和业绩的相应的承认与补偿——在承认团队整体作用的前提下个人之间会有不同 WHY：吸引和激励产生更多的乐于完成通用电气目标的个人的需要 现实 WHAT：客观表述现实——而非个人意愿 WHY：设立前景目标制定制胜战略以及取得广泛共识的关键 领导 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 通用电气的价值观 诚实 WHAT：从不无视事实，遵守国际业务中涉及的各地法律的精神和条款 WHY：取得在全球各地发展和壮大的权利的关键。一个相关人——投资的股东、购买产品的顾客、支持我们的社区、依赖公司的雇员，都希望并应该得到我们的明确的承诺：在每时每处的每个行为都保持诚实 WHAT：公正评价每一个人的才能和贡献——不论是好是坏 WHY：团队合作依赖于相互信任、相互理解以及共同的价值观，即在任何环境下，个人都将得到公正的对待 个人尊严 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 君子和而不同，小人同而不和。 ——《论语·子路》 夫和实生物，同则不继。以他平他谓之和，故能丰长而物归之。若以同裨同，尽乃弃矣。 ——《国语·郑语》 什么是“和谐”？ 中国传统文化的精髓——和谐 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Asp