航空服务专业毕业毕业论文纲要.doc

航空服务专业毕业生论文纲要 一、总则 专业是高职专业，按照技能型人才培养目标的要求，毕业论文必须以技能培养与训练为核心，充分体现高职技能教育的指导思想，通过毕业论文写作，培养学生对实际问题的认识、分析、论证能力；锻炼学生发现问题、提出问题，并结合理论来解决问题的能力。因此，学生毕业论文选题结合实际，指导教师明确要求学生论文的素材、选题来源于实践，来源于实际工作，避免脱离实际空洞的论述，要结合学生的实习的实际体验，反映实习单位、岗位的特点。同时结合专业的特点、学生特点和专业的要求，达到提高能力的基本要求。 二、题目确定 (一) 选题要求 要求选题符合以下条件之一： 第一、在各个航空实习学生的选题，必须反映实习单位的情况，结合自己的工作体会； 第二、已经有其他实习单位的学生，结合实际单位、岗位的情况，选择论文题目； 第三、尚未确定实习单位的学生，应选择未来可能的工作方向，针对未来工作的某个方面立题。 (二)、论文的文体 以实践性强的总结、实证、体会等题目为基本文体，要反映实习中的实践问题根据(实习)工作实际经历与体会，结合自己的体会，着重某一侧面，经过总结、论证、分析，并就所涉猎的问题提出自己的建议与思考。 (三)选题参考 以下选题方向供同学选题时参考，而不能直接作为论文题目，需结合实际情况立题，同学之间不能有相同的题目。 1、关于民航企业经营管理的现状及对策； 2、关于民航服务理念 3、服务的现状及对策 4、影响民航服务质量因素 5、某航空公司服务理念的总结 6、某航空公司服务体系分析 7、服务心理分析 8、如何作一个优秀的乘务员 9、国内外航空服务质量比较 10、如何培养空乘人员的亲和力 11、如何培养空乘人员良好的心理素质 12、空乘服务的发展方向 13、优秀的空乘人员的素质 14、学校教育适应当代空乘服务发展的要求 15、飞行中危机事件处理 16、空乘服务与乘客文化 17、航空公司文化 18、服务技巧 19、个性服务 20、特殊乘客服务 21、国内外空乘服务比较 三、论文写作过程及要求 1、论文选题首先通过指导教师的批准，否则不能开题； 2、在确定论文题目后，指导教师下达论文任务书，明确论文的基本内容和要求。该任务书是检验毕业论文是否符合毕业要求的基本条件。学生必须通过与指导教师的沟通，理解论文任务书的基本要求3、论文写作前，要进行调研和相关文献的查阅。 4、论文要独立完成，杜绝抄袭。如发现抄袭，经答辩委员会讨论，判为不及格，学生不能按期毕业； 论文的基本结构包括：问题的提出、分析论证过程、解决问题的建议和措施等。论文要采用标题制，以保证结构合理，逻辑清晰。在论文的前面要有论文摘要（0——500字），论文的后面附参考文献（10个参考文献以上）。 、学生必须按照论文写作的时间——进度安排进行。若不能按规定时间完成相应的论文内容，经提示后应不能完成规定内容者，推迟答辩时间，延期毕业 7、论文实行“初稿二搞定稿”制。即初稿——指导教师审阅——二稿——教师再审阅——修改二稿需经老师同意成为正式论文。 、论文成稿后，要按照学院关于毕业论文的格式要求进行打印。不符合论文格式要求的论文稿不能上交学院。 、1．本科毕业生须全部参加答辩，各教学站可根据自身情况制定参加答辩的专科毕业生人数，一般不低于总人数的三分之一。 2．学生的毕业论文应在答辩前一周交指导教师审阅，指导教师认真负责的作出全面评语后，随同毕业论文一起及时交答辩委员会。 3．答辩时，学生首先对自己的毕设工作进行简述，时间在15分钟之内，然后由答辩委员会提问，学生进行答辩。简述与答辩的总时间不超过30分钟。 4．答辩时的提问内容及要求：提问包括学生毕业论文所涉及的各方面问题，以及与学生毕设相关的基本知识等问题，提问应简要明确，学生有未听清楚的问题，可以要求重述一遍。 5．答辩成绩由答辩委员会根据评分标准进行评定。成绩分优秀、良好、中等、及格、不及格五个等级。 6．毕业设计成绩由指导教师评议成绩，评阅教师评阅成绩和答辩成绩总和组成，各项权重为2：2：6。毕业设计最终成绩全班优秀率不超过20%，及格率与不及格率合计不低于10%。 7．成绩评定标准见“管理手册”中“毕业设计（论文）成绩评定标准和方法”。 8．对于论文不符合要求、投入严重不足、有严重抄袭和违反纪律等行为的学生，可以安排其补答辩，相关费用由学生本人承担。 七、毕业设计时间安排 日 期 时间 内 容 10月24日～10月30日 1周 立题、下达任务书 11月31日～11月6日 1周 查找、汇集资料 11月7日～11月20日 2周 毕业设计 11