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酒店核心员工流失的原因和对策 目录 中文摘要 4 外文摘要 5 引言 6 1酒店核心员工的概念作用及流失的现状 6 1.1酒店核心员工概念 6 1.2核心员工对酒店的作用 6 1.2.1核心员工能增加酒店的价值 6 1.2.2 核心员工是酒店的稀缺资源 7 1.2.3 核心员工在酒店中的作用难以模防 7 1.3酒店核心员工流失的现状 7 2.酒店核心员工流失的原因分析 8 2.1酒店员工流失的主观原因 8 2.1.1员工自己觉得不适合本职业 8 2.1.2员工职业倦怠 8 2.13寻求更好的发展机会和更高的工资报酬 8 2.14因找到更好工作而跳槽 9 2.15传统观念的影响 9 2.16其他方面的原因 9 2.2酒店员工流失的客观原因 9 2.2.1酒店文化建设的观念比较淡薄 9 2..2.2酒店对核心员工的管理体制过于呆板 10 2.2.3过度的经济处罚挫伤员工积极性 10 2.2.4缺乏合理的评估人才和选拔人才制度 10 2.2.5 酒店缺乏有限的沟通 10 2.2.6酒店没有完善的薪酬体系 11 2.2.7酒店对核心员工职业生涯和离职管理不科学 11 3. 核心员工流失给酒店带来的影响 11 3.1核心员工的大量流失加大酒店管理成本 12 3.2员工流失会影响其他员工工作情绪 12 3.3员工流失会丢失部分客源 12 3.4员工流失影响酒店的服务