海南航空特殊旅客服务需求单（A类——正面）.PDFVIP

海南航空特殊旅客服务需求单（A类——正面） 为方便旅客旅行，海南航空公司特制订此申请表，申请表中列明航空公司为特殊旅客提 供的简单服务项目。该服务项目包括轮椅服务、引导服务、客舱特殊餐食服务等，服务项目 免费，不需要旅客提供适宜乘机的医疗诊断证明。 当您电话订票，或在售票处买票时，请参照此表背面内容，提出您的需求。根据您提供 的需求信息，海航航空公司提前做出妥善安排，为您提供周到服务。您可以不用填写此表， 是否填写遵循您的意愿。如果您想了解更多细节，请联系海航 95339 或距您最近的海航售票 处。 特殊服务内容描述如下，仅供参考，具体见背面。 引导服务 海南航空公司可为您提供引导服务，帮助您办理乘机手续，托运行李，协助您通过安全 检查，进入候机厅休息，引导您至登机口登机。飞机到达后，服务人员引导您下机，协助您 提取托运行李，护送您至候机楼出口。适用于年长旅客、残疾旅客、孕妇、有语言沟通障碍 的旅客（含外籍旅客）等需要海航提供引导服务的旅客。 轮椅服务 如果您需要轮椅服务，请在购票时提出。在机场值机柜台，服务人员会要求您将轮椅办 理托运。海航可为您提供特殊轮椅服务，可以进入飞机客舱，到达您的座位旁。如果您打算 使用自己的轮椅到达登机门，在购票时，应告知海航。因为飞机客舱内没有可供轮椅存放在 空间，您自己的轮椅应在登机门办理托运，放入货舱。适用于行动不便的年