于基xml数据管理的crm系统设计_学位论文.docVIP

常 州 大 学 毕业设计（论文） 题 目 基于XML数据管理的CRM系统设计 学 生 学 院 信息科学与工程学院 专 业 班 级 计算机 校内指导教师 专业技术职务 讲师 校外指导老师 专业技术职务 二○○一年六月 基于XML数据管理的CRM系统设计 摘要：CRM客户关系管理是一个智能化的信息管理系统。该系统可以提高企业的管理水平和决策质量，增强企业的市场竞争力，为企业的发展壮大保驾护航。本课题借助XML数据管理技术开发CRM系统。 本系统以Web网站形式呈现。以面向对象的 Java编程语言为基础，通过Java集成开发工具MyEclipse7.0来整合当前最为流行的SSH框架进行有效的开发，数据库用SQL Server 2005，网页中以XML文档表示数据。 在系统开发过程中以面向对象的思想，结合了CRM