李宁体育用品人力资源规划手则5.pptVIP

01-11-16 2001 LINING (BEIJING) - PREZ04 北京李宁体育用品有限公司人力资源管理咨询项目(五) ? 《李宁公司员工职业发展手册》 ? 职业发展矩阵 ? 人力资源管理流程方案 ? 李宁企业文化讨论 愿景与价值观 是否确定了服务对象？ 是否确定了向市场提供何种产品或服务？ 目标是否远大，能否通过加倍的努力得到实现？ 是否具有启发性，而不是量化指标？ 我们希望拥有什么样的企业文化？ 我们怎样对待我们的员工？ 我们遵循什么样的道德标准？ 我们的质量准则是什么？ 我们希望为客户提供何种层次的服务？ 使命与市场识别 对企业行为，产品和所服务市场的简捷的，事实性的描述 市场的需求: 导致顾客与你或你的竞争对手进行交易的基本需求 我们的价值: 我们向客户提供的，除了我们生产或销售的东西以外，更深层次的价值 竞争的优势: 把我们从市场中独立出来的因素 市场识别四项因素： 标识: 我们希望以什么样的形象被市场认知？ 公司: 公司在市场中的整体形象如何？ 产品： 什么因素导致客户钟情于我们的产品？ 服务： 我们为客户提供何种服务，使我们有别于竞争对手？ 市场识别要： 向客户提供足够重要的价值 能够被客户认知 建立可维持的优势 愿景举例 企业价值观举例 使命举例 市场识别举例 领导 假定：组织和领导人是追求效率的 定义：带领组织成员完成即定目标的过程，是一个人影响 群体实现目标的能力。 领导者素质或特征：知识、经验、宽容、果断 有关理论：特质理论、行为理论、权变理论 实施准备：建立群众基础、瓦解敌对势力、寻求外部支持 领导实施：1 确立权威，2 指示方向，3 建立组织文化， 4 协调矛盾，5 人员培养与选拔 权利 定义：一个人影响另一个人的能力 作用：领导者或管理者达成目标的手段 权利基础：强制性权利、奖赏性权利、法定权利 专家权利、个人魅力 依赖：权利的关键，源于特殊资源的稀缺性 权术：权利运用的实际招法 政治：以权利的斗争和分配为核心的活动 权术与政治的道德问题：辩正看待公平与尊重 特权阶层：惹不起，躲不起 冲突 定义：挑起者感觉到对方对自己的利益或关注的对象产生消极的影响时引发的对立过程 影响：传统观点、人际关系观点、相互作用观点 过程： 诱因：结构、任务界限、文化观念、沟通、依赖 解决：淡化、谈判、调解、破裂、消灭 问题：1 领导职能在组织的高层和低层有何不同？ 2 组织中存在那些重要的权利主体？ 3 在你工作的企业组织中，最可能引发冲突 的因素是什么？ 李宁企业文化现状 1. 官僚化倾向 2. 管理层对个人影响力理解有误解，集权化仍然严重 3. 基层员工不愿意公开发表意见 4. 企业不欢迎不鼓励冒险精神，招聘方向存在误导 李宁所需要的文化 1. 建立明确的经营理念和目标：成为某行业或业务最好的或领先者 2. 建立良好的工作环境：开放管理、职业管理、正直为人、突出团队，和谐轻松、共同成长 3. 建立富于创新精神的企业 4.建立富于学习精神的企业 怎样培育我们所需要的文化 1. 讨论一：什么样的氛围和习惯有利于培养学习和创新精神？形成这样的氛围要我们做什么？ 2. 讨论二：企业为什么有内部冲突？是否可以避免？是否需要避免？工作冲突是否一定会转化为私人冲突？私人冲突是否会引发工作冲突？预防的办法是什么？ 3. 讨论三：什么是我们彼此之间真正的尊重？尊重事实和尊重个人之间是否有矛盾？冲突是否意味着不尊重？ 4. 讨论四：是否坚持言者无罪的原则？有哪些广开言路的方法？怎样保证多层次沟通的有序有效进行？多层次沟通是否需要明确的主题 企业文化实际上是由我们每个人的一点一滴汇集而成的，培育新的文化应从每个人的思想和行为做起 1. 思考一：我应具有那些素质才能适应新的文化要求？ 2. 思考二：需要怎样的个人道德修养与胸怀？ 3. 思考三：需要怎样的明辨是非的知识和能力？ 4. 思考三：需要怎样灵活处理冲突的技巧和能力？ 人力资源咨询项目第四阶段汇报 北京李宁体育用品有限公司 中国管理资讯网 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-201