2013电子商务讲稿.ppt

1 主 讲：张** 联系方式：zhang@ 2 电子商务为什么得到 这么快速的发展？ 网民人数 3 2013年1月15日，中国互联网络信息中心发布的《第31次中国互联网络发展状况统计报告》显示，2012年12月底，我国网民规模达到5.64亿，互联网普及率为42.1%。我国网络购物用户规模达到2.42亿。 4 Trapped in the NET 5 电子商务为什么得到 这么快速的发展？ 为什么传统行业将电子 商务视为发展战略？ 网民人数 网购人数 交易量 ICBC 北京西单 7 课程内容 8 《电子商务》—张润彤、朱晓敏 著 北京出版社出版 《电子商务概论》—覃征、李东顺 主编 高等教育出版社出版 《电子商务概论》—方美琪 主编 清华大学出版社出版 《电子商务师》 —杨坚争 主编 劳动与社会保障部职业技能鉴定中心 参考书目 9 10 目录 电子商务的发展历程和概念特征 电子商务的分类 电子商务模型 11 12 1839年电报 电话 传真 互联网 无线网 哪种工具费用低？范围大？ 13 资料用统一标准 用电信号传递信息 计算机系统间连接 专用网络 信息资源共享 通信方便快捷 范围可遍布全球 交易规模急剧扩大 无票证交易 互动性 个性化 交易高度集成化 移动性 基于Internet的 电子商务 新兴电子商务 基于EDI的电子商务 基于电话、电报……商务 电子商务发展历程 14 狭义的电子商务(Electronic Commerce，EC)是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动，如企业与企业、企业与消费者利用计算机网络进行的商务活动，也可称为电子交易，包括网络营销、网络广告、网上商贸洽谈、电子购物、电子支付、电子结算等不同层次、不同程度的电子商务活动。 EC 电子商务的定义 15 虚拟的市场 交换场所 电子商务不等于 商务电子化 采用最先进信息技术的买卖方式 对电子商务的理解，应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑 含义 电子商务的定义 16 广义的电子商务(Electronic Business，EB)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化，可称为电子业务，包括狭义的电子商务、电子政务、电子军务、电子医务、电子教务、电子公务等。 EB 电子商务的定义 17 I 交易前的准备 II 贸易磋商过程 III 合同与执行 IV支付与清算 以网络为主商品信息的发布、查询和匹配过程 贸易双方通过电子信息传递贸易单证 通过CA（Certification Authority ) 认证机构，签定电子合同 电子支票、电子现金网上支付 电子商务的 运作过程 信息不完全 时间长 花费高 18 项目 传统商务 电子商务 信息提供 根据销售商的不同而不同 透明、准确 流通渠道 企业to批发商to零售商to消费者 企业to消费者 交易对象 部分地区 全球 交易时间 规定的营业时间内 24小时 销售方法 通过各种关系买卖 完全自由购买 顾客方便度 受时间与地点的限制 顾客按自己的方式购物 对应顾客 需要用很长时间掌握顾客的需求 迅速捕捉需求，及时应对 销售地点 需要销售空间 虚拟空间 传统商务与电子商务比较分析 19 B2C、B to C、B-C、企业对消费者 B2B、B to B、B-B、企业对企业 。。。 20 Internet 用户 商家 配送中心 认证中心 银行 电子商务基本组成 21 按 照 交 易 对 象 分 类 企业与消费者之间的电子商务 B2C（Business to Customer） 企业与企业之间的电子商务 B2B（Business to Business） 消费者与消费者之间的电子商务 C2C（Customer-to-Customer） 企业与政府方面的电子商务 B2G（Business to Government） 按电子商务参加主体/交易类型划分 22 按电子商务参加主体/交易类型划分(1/4) 企业与消费者之间电子商务（Business - Consumer） 通过网上商店（电子商店）实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动。如：当当网 23 24 按电子商务参加主体/交易类型划分(2/4) 企业与企业间的电子商务（Business - Business，80%） 是指在Internet上采购商与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。 25 B2B交易中一般规定“批量” 26 消费者之间电子 商务（C2C） 是指消费者通过Internet直接实现交易。消费者之间交易的实现必须依赖一定的电子商务中间服务商 拍拍 淘宝 …… 易趣 按电