第九章移動電子商務-西安思源學院.ppt

电子商务概论 第 九章 移动电子商务 本章教学基本要求 (1) 理解移动电子商务的特点 (2) 掌握移动电子商务的业务类型 (3) 了解移动电子商务技术 (4) 掌握移动电子商务的商业模式和应用 (5) 了解国内外移动电子商务的发展现状和前景 本章内容简介 第一节 移动电子商务概述 一、移动电子商务的定义 二、移动电子商务的特点 第一，即时性； 第二，移动性； 第三，便利性； 第四，私人性。 三、移动电子商务的内容 1.移动支付 2.无线CRM 3.移动股市 4.移动银行 四、移动电子商务的业务类型 1.“推（Push）”业务 2. “拉（Pull）”业务 3. “交互式（Interactive）”业务 第二节 移动电子商务技术 一、第三代移动通信技术（3G） 3G英文全称为3rd Generation，中文含义为第三代数字通信。它是由卫星移动通信网和地面移动通信网所组成，支持高速移动环境，提供语音、数据和多媒体等多种业务的先进移动通信网 二、无线应用协议(WAP) WAP（无线应用协议）是在数字移动电话、因特网或其他个人数字助理机（PDA）、计算机应用之间进行通讯的开放全球标准。 三、通用分组无线业务(GPRS) GPRS是General Packet Radio Service宽频移动数据（又名封包无线数据服务）的缩写，它突破了GSM网只能提供电路交换的思维定式，将分组交换模式引入到GSM网络中。 四、移动IP技术 通俗地讲，移动IP技术是实现TCP/IP网络“漫游”功能的一种网络技术，它主要解决的是让有“局域”限制的局域网络“移动”起来，并允许向其它外部网络实施自由的、即时的“延伸”。 五、“蓝牙”(Bluetooth)技术 蓝牙（Blue Tooth）是由Ericsson、IBM、Intel、Nokia和Toshiba等公司于1998年5月联合推出的一项短程无线联接标准。该标准旨在取代有线连接，实现数字设备间的无线互联，以便确保大多数常见的计算机和通信设备之间可方便地进行通信。 第三节 移动电子商务的商业模式 一、移动电子商务的基本模式 移动电子商务模式是由移动电子商务价值链中相关方相互合作而逐步形成的盈利模式 。 在移动电子商务中参与的主要角色有：移动用户、内容提供商、服务提供商、移动门户网站和移动网络运营商等。 二、移动电子商务价值链 二、移动电子商务的价值链 三、移动电子商务的商业模式 移动电子商务的商业模式按产业链主导方主要分为五类. 模式一：互联网企业核心模式； 模式二：移动运营商核心模式； 模式三：平台集成商核心模式； 模式四：运营商银行联盟核心模式； 模式五：银行核心模式 。 四、移动电子商务赢利模式 1．短信模式。 2．娱乐模式。 3.广告模式。 第四节 移动电子商务的应用 一、移动电子商务的应用优势 （一）用户规模大 （二）提供随时随地的访问 （三）服务更加个性多样化 （四）认证安全性高 二、移动电子商务的应用内容 （一）移动信息服务 （二）基于位置的服务 （三）移动娱乐 （四）移动支付 （五）移动办公 三、移动商务应用实例 （一）手机钱包：拇指动动送货上门 （二）小额支付：手机买彩票 （三）会易通：非常时期大显身手 （四）随e行：互联网随身而行 第五节 国内外移动电子商务发展现状和前景 一、国外移动电子商务的发展现状 （一）欧洲国家 国市场调查公司Juniper Research最近的一项有关手机订票业务未来发展前景的报告认为， 2007年该服务将占据移动商务市场的大部分， 2009年市场规模将扩大到390亿美元，占年移动商务市场880亿总体营业额的近半。多数手机订票将用于火车或公共汽车票、电影票或戏票，以及汽车泊车票据。预计到2009年底，西欧当地的移动用户中约有70%的用户(2.4亿)将使用支持3G的终端。 一、国外移动电子商务的发展现状 （二）美国 据统计， 2004-2006年美国无线领域以年均增长率9.1%的速度增长，达到1 980亿美元的规模。据有关M-Commerce调查结果显示: 2006年上半年美国网上零售额达到493亿元，其中有5 000万名手机用户利用手机支付收费信息、商品以及服务方面的费用。这个数字相当于美国人口的17%，也相当于全部手机用户的26%。这些5 000万名利用手机支付费用的用户将向M-Commerce支付了大约150亿美元的费用。 一、国外移动电子商务的发展现状 （三）日本 目前日本移动通信市场已进入成熟期，其运营商把重点放在挖掘通信收入以外的其他收入增长点上，其竞争主要在音乐、游戏及危险情报信息提供等广泛的业务领域展开。日本移动商务快速发展的原因最主要是其理念———走进平民百姓的日