运营管理系统综述.pptx

北京市远东德力电子有限公司燕郊分公司 —4R运营管控系统培训教材 4R战略运营管控模式 让美好的愿望变成现实 北京市远东德力电子有限公司燕郊分公司 —4R运营管控系统培训教材 战略管控--------让目标变成现实！ 一、战略运营管控 ----向运营要利润 二、 4R 运营管控 ----计划体系 三、 4R 运营管控 ----责任体系 四、 4R 运营管控 ----检查体系 五、 4R 运营管控 ----质询体系 六、 4R 运营管控 ----激励体系 北京市远东德力电子有限公司燕郊分公司 —4R运营管控系统培训教材 现代企业管理的三大入口 北京市远东德力电子有限公司燕郊分公司 —4R运营管控系统培训教材 执行制度设计的三大入口之：自我管理 公司做大了，如果不能让员工进入自我管理，就被迫要去玩权术！ 责任下移 自我管理 北京市远东德力电子有限公司燕郊分公司 —4R运营管控系统培训教材 执行制度设计的三大入口之：自我管理 遇到这些问题管理者如何回答： 1、女婿找到岳父投诉说：“你女儿出轨了”,怎么办？ 2、员工说我不能出差，我老婆需要我照顾，这段时间工作太累，我需要休息。 3、员工说我们部门的问题太多了，领导看看怎么办？ 北京市远东德力电子有限公司燕郊分公司 —4R运营管控系统培训教材 执行制度设计的三大入口之：我不相信 我不相信 节点控制 北京市远东德力电子有限公司燕郊分公司 —4R运营管控系统培训教材 节点控制表的要点： 1、用于重大事项（督察督办---YCYA) 2、周期较长（跨月） 3、多部门或多岗位协作 4、每个重要节点要有时间底线，要有责任人。 5、专人COO跟踪检查。 6、也可用于对下属总要事项的管控，让下属确定节点，按节点汇报或检查。 北京市远东德力电子有限公司燕郊分公司 —4R运营管控系统培训教材 执行制度设计的三大入口之：谁受益？ 谁受益、谁负责！ 谁受害、谁负责！ 北京市远东德力电子有限公司燕郊分公司 —4R运营管控系统培训教材 可以改变的是制度，不可以改变的是人性 1、分粥的故事 有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。 后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。 最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。 同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。 北京市远东德力电子有限公司燕郊分公司 —4R运营管控系统培训教材 可以改变的是制度，不可以改变的是人性 2、降落伞的故事： ? 第二次世界大战中期，美国生产的降落伞的安全性能不够，虽然在厂商的努力下，合格率已经提升到99.9％，但还差一点点。军方要求产品的合格率必须达到100％。可是厂商不以为然，他们强调，任何产品都不可能达到绝对100％的合格，除非出现奇迹。 　　 但是，降落伞99.9％的合格率，就意味着每一千个跳伞的人中有一个人会送命。后来，军方改变了检查质量的方法，决定从厂商前一周交货的降