责任心与责任理念培训综述.pptVIP

1 责 任 ?  ? ? 2 责、权、利 ?  我们一直以来讲“责、权、利”对等，按照这个顺序，“责”是放在第一位的。事实上，责任的重要性远远超越了权、利。真正有责任心的人可以通过多种多样的形式和方法表现出他的责任，而不只是权力能够表现自己的责任，权力只是表现责任的一种形式而已。他们在没有权、利的情况下还是会设法负责，因为责任是一种义务，不是一种条件。只不过他们负责的方式不同而已。 ? ? 3 责 任 ?  讲责任是我们走向成熟的重要标志。 ★有些人为什么越来越缺乏责任心呢？这也许和我们的教育有直接的关系。 ★有这样一个案例：一个小孩子走路不小心碰到桌角，一下子哭了起来，妈妈马上哄这个小孩别哭了，说都是这个桌子不好！并拍打这个桌子，好像这全是桌子的错。 而同样的事情如果换一种方式呢？ ★妈妈告诉小孩，碰到桌子可能要几个原因：1、走路走的太快了；2、走路一直看着地面，没有抬头；3、在想其它的事情。然后让小孩子重新再走一次。 ? ? 4 责任心 是个轻松而沉重的话题。说轻松，每个人似乎都明白，太简单了；说沉重，实际上很多人并不真正理解责任的深刻含义，更没有尽到责任。 5 给大家讲几个小故事让大家评论一下什么叫责任心 故事一： 6 美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特，他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字，他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“居然有职员此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。 后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长，在签名的时候署上“每桶4美元的标准石油”，老板洛克菲勒并没有交代这样的任务，但阿基勃特却主动地做了。也许要他看来，身为标准石油公司的职员，无论职务高低，都有为公司的产品做宣传的责任和义务。 7 责任心是什么？ 就是别人想不到或不想的，而你却很心细地、把大家谁都没想到的事做了，默默为公司创造了价值！ 这就是责任 责任心的特征 学会去承担身边的一切事情，遇到事情不要推卸不要总是找借口为自己开脱，这一切行为是最主要的，是要对亲人，爱人，朋友等等负责！当然也包括你自己了，一个有责任心的人，会很容易得到别人的尊重和认可！ “人可以不伟大，但不可以没有责任心” 微软总裁比尔·盖茨曾对他的员工说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”责任心是一个人品格和能力的承载，是一个人走向成功所必不可少的素养。所有成功的人都有一个共同的品质——有责任感。聪明、才智、学识、机缘等固然是促成一个人成功的必要因素，但缺乏了责任感，他仍是不会成功的。一个人要想在社会上立足，就应当把责任感融入到自己的生活态度中，无论在工作上还是在生活中，都要提醒自己做一个负责任的人。 10 故事二： 某公司接到了顾客的投诉，市场终端有一台机器装错了主机，质检部张部长来到生产流水线追查责任。首先，来到铸造车间，铸造师傅说：我们铸的原件没问题，是安装车间的问题；张部长又来到安装车间，安装车间主任说：真不好意思，这个月我们抢任务可能出了些失误，但是检验车间也没检查出来呀，不光是我们的责任。请把有问题的机器拉回来我们处理一下吧。 11 责任心是什么？ 责任心就是对自己岗位尽职尽责，努力保质保量完成工作任务。 责任是什么？ 就是一个人要对自己的行为负责，犯了错就该勇于承担后果，不逃避，也不推卸责任。 人无完人，金无足赤。“一个人无法十全十美，但只要有责任意识，就可以尽善尽美。 12 故事三： 某公司为了庆祝成立二十周年特意在大饭店举行了一次免费自助餐，员工都参加。员工小李看到自助餐可乐坏了，就过多地往自己的盘里夹食物，结果没有吃光剩了很多食物，饭店的服务员对公司很看不起。 13 责任是什么？ ★责任就是珍惜全社会资源，就是对社会负责！ ★不能对社会负责的人，就不会对集体负责！ ★不会对集体负责的人，也不能对家庭负责！ 如果只会对自己负责那叫“绝对自私”！ 14 故事四： 某公司新装修的室内厕所很漂亮，但是经常有个别人把厕所弄得很脏，保洁员对公司的员工产生了不好的看法，认为公司员工素质有问题。而且也给外来公司办事的客人留下了不良