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做好检验科管理工作的思考 医院检查 检验科认可及验收 检验科的工作内容 ？ 检验科的工作目的呢？ 检验中心的工作任务--历史回顾 中心“核心任务”什么？ 达到什么水平？--国际水平如何才能达到？--质量体系认可 怎样做好实验室质量保证 什么是质量体系？ 体系－是若干有关事务互相联系、互相制约的一个有机整体，强调系统性和 协调性。 管理体系－建立方针和目标并实现这些 目标的体系。 质量管理体系－是建立质量方针和目标，并实现这些目标的一组相互管理或相互作用的要素的集合。 实验室质量管理体系 质量方针 质量目标 管理要素 技术要素 ISO 17025 目的和目标的关系 方针 目标1 目标2 目标3 中心质量方针与目标 质量方针： 公正、科学、有效、准确、及时 质量目标 质量目标1： 全面贯彻质量方针，建立并保持符合CNAL-AC01-2002的实验室质量体系。努力建立临床检验参考系统，完善室间质量评价，不断提高检验质量和服务水平，为卫生部、医疗机构、血站、患者和药品、试剂、仪器制造公司等客户提供公正、科学、准确、及时、有效的检验报告和其它服务。 质量目标2： 1. 合同评审率达到100％； 2. 检验报告有效利用率大于80％ 3. 中心检测和校准服务有效投诉率低于1％； 3. 报告发放及时率为90％ 中心ISO 17025质量方针和目标